E-Commerce ist ein wachsender Markt. Das ist eine Tatsache. Die anspruchsvollsten Marken entscheiden sich für Salesforce Commerce Cloud– eine der wichtigsten E-Commerce-Plattformen – und integrieren eine Reihe von Tools, um ihren Kunden ein dynamisches Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn wir ein Geschäft betreten, nehmen wir den Artikel in die Hand, der uns interessiert, drehen ihn, um ihn von allen Seiten zu betrachten und probieren ihn an. All das fehlt im E-Commerce. Daher verlassen sich Unternehmen auf Bilder, um ihre Produkte im Detail zu zeigen. Das entspricht oft nicht den Erwartungen der Kunden, die immer anspruchsvoller werden. Glücklicherweise lösen 3D-Produktkonfiguratoren dieses Problem und sind auf dem Vormarsch, da visuelle Inhalte für den Verkauf unerlässlich geworden sind. Tatsächlich nutzen 32 % der Käufer neue Technologien – wie Augmented Reality – um sich das Produkt, das sie kaufen möchten, im Detail anzusehen, und 83 % von ihnen geben an, dass die Qualität der Produktbilder ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

Was ist ein Salesforce Commerce Cloud 3D-Produktkonfigurator?

Ein Produktkonfigurator (oder ein Produktanpassungs-Tool) ist eine Softwareanwendung, mit der Kunden Produkte direkt in Ihrem Online-Shop anpassen können. Im Falle eines Tools wie Zakeke, wird das Erlebnis durch 3D-Modelle verbessert, die es dem Kunden ermöglichen, mit dem Produkt wie in einem Ladengeschäft in Berührung zu kommen. Es bietet eine neue Möglichkeit, mit Produkten zu interagieren. Kunden können sie aus jedem beliebigen Winkel betrachten, sie drehen, heranzoomen und so weiter. Sie können auch das Material ändern, Elemente auswählen usw. Mit anderen Worten, sie können alles tun, was sie im wirklichen Leben tun würden..

Warum sollten Sie einen Salesforce Commerce Cloud 3D-Produktkonfigurator verwenden?

Ein Produktkonfigurator in Salesforce ermöglicht es Ihnen, den Verkauf zu optimieren, indem Sie einen CPQ Prozessimplementieren: Configuration, Price, Quote (Konfiguration, Preis, Angebot). Das Ergebnis sind fehlerfreie Angebote, schnelle Verhandlungen und eine Optimierung des Verkaufsprozesses.

Ein Salesforce Commerce Cloud 3D-Produktkonfigurator gibt Ihren Kunden alle Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um genau das zu erstellen, was sie kaufen möchten. Die Vorteile der Implementierung eines 3D-Produktkonfigurators in Ihrem Salesforce-Commerce-Cloud-Shop sind zahlreich. Versuchen wir, die wichtigsten aufzulisten:

• Conversion rate: Aktuelle Studien zeigen, dass die Conversion Rate auf Produktseiten mit 3D-Modellen und AR-Technologie um bis zu 250 % steigt und dass Kunden bereit sind, mehr für die von ihnen entworfenen und angepassten Produkte zu bezahlen. Die Produktanpassung hilft dem Kunden in der Entscheidungsphase. Menschen neigen dazu, sich an 80 % von dem zu erinnern, was sie sehen. Deshalb geben 83 % der Käufer an, dass ihre Kaufentscheidung von der Qualität und Quantität der verfügbaren Produktbilder beeinflusst wird, und 67 % der Verbraucher sagen, dass hochwertige visuelle Inhalte wichtiger sind als Produktbeschreibungen oder Kundenbewertungen.
• Kosteneffizienz: Der Einsatz von Software zur Produktanpassung und -konfiguration hilft Ihrem Unternehmen, die Kosten zu senken – vor allem, wenn Ihr Unternehmen allgemeine Artikel auf Lager hat oder per Dropship versendet, die einfach über einen Print-on-Demand-Service konfiguriert werden können . Darüber hinaus entfällt die Notwendigkeit, endlose Varianten desselben Produkts auf Ihrer Website zu präsentieren. Sie ermöglichen es Ihren Kunden einfach, kreativ zu werden.
• • Reduzierung der Rücksendungen: E-Commerce-Shops haben eine höhere Anzahl an Rücksendungen als physische Läden. Sie liegt bei etwa 20 % gegenüber 8–10 %. Mit einem Produktanpassungs-Tool mit AR- und 3D-Technologien können Kunden jedes Detail überprüfen. Das Bild wird so realitätsnah wie möglich sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht und somit die Anzahl der Rücksendungen senkt.
• Kundeninteraktion: Interaktive Produktkonfigurationen binden Kunden und unterhalten sie länger in Ihrem Salesforce-Commerce-Cloud-Shop. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde Ihr Produkt kauft. Durch die Produktanpassung fühlt der Kunde sich stärker mit dem Produkt selbst und der Marke verbunden.

Was können Sie mit einem Salesforce Commerce Cloud 3D-Produktkonfigurator tun?

Die Möglichkeiten sind endlos. Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Um Ihnen einen Vorgeschmack darauf zu geben, was Sie mit einem Salesforce Commerce Cloud 3D Produktkonfigurator tun können, besuchen Sie den den Demo-Shop, wo Sie Zakeke in Aktion sehen können.

Hier sind die besten Funktionen, die ein Salesforce Commerce Cloud 3D-Produktkonfigurator haben muss:

• 3D-Konfiguration: Kunden müssen in der Lage sein, ihre eigenen Versionen Ihrer Produkte zu erstellen, Komponenten auszuwählen, Elemente und Materialien zu ändern, Farben anzupassen und vieles mehr.
• AR und 3D-Ansicht: Kunden müssen in der Lage sein, den personalisierten Artikel in ihrem eigenen Raum in realer Größe über Augmented Reality zu sehen und ein realistisches Live-3D-Modell des Produkts zu sehen, in das sie hineinzoomen, das sie drehen und mit dem sie interagieren können. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung des 3D-Handels.
• Unbegrenzte Konfigurationsmöglichkeiten: Sie brauchen Flexibilität und Skalierbarkeit. Ein Salesforce Commerce Cloud 3D-Produktkonfigurator muss Ihnen unbegrenzte Konfigurationsmöglichkeiten bieten. Das heißt, Sie müssen in der Lage sein, so viele Produkte zu verkaufen, wie Sie möchten, und mehrere Farben, Größen und Stile desselben Produkts festlegen zu können. Sie müssen in der Lage sein, Regeln und Einschränkungen für jedes Design zu definieren, komplexe Preisregeln festzulegen und unterschiedliche Preise basierend auf Menge, Einrichtungskosten, Anzahl der Farben und Personalisierungsbereichen anzuzeigen.
• Flexible Druckmethoden: Sie müssen in der Lage sein, unbegrenzte Druckmethoden für ein oder mehrere Produkte, Seiten und Varianten einzustellen. Sie können Einstellungen für Ihre druckfertigen Dateien definieren, die für andere Gravur-, Stick- und Personalisierungsmethoden als den Druck verwendet werden können.
• Angebot anfordern: Sie müssen in der Lage sein, eine Schaltfläche in Ihrem Shop hinzuzufügen, um eine Anfrage zu erhalten, alle Details zu lesen, ein Angebot zu erstellen und es zu senden. Mit anderen Worten, eine CPQ-Implementierung.
• Omnichannel-Ansatz: Es ist ein Irrtum zu denken, dass die Produktanpassung nur für Online-Shops geeignet ist. In der Tat geht der Trend dahin, traditionelles Einkaufen mit digitalem Einkaufen in einer Omnichannel-Perspektive zu kombinieren. Mit anderen Worten: ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen, das Online- und In-Store-Services integriert. Ein Tablet reicht bereits aus, um die Produktanpassung in den Laden zu bringen.

Wie integriere ich einen 3D-Produktkonfigurator?

Zakeke kann Ihnen dabei helfen, einen 3D-Produktkonfigurator in Ihren Salesforce Commerce Cloud-Shop zu integrieren. Zakeke ist eine innovative Cloud-Plattform, die die besten Funktionen integriert, die ein Produktkonfigurator haben muss. Es bietet Lösungen für alle Arten von Unternehmen: von kleinen Unternehmen bis hin zu den wichtigsten internationalen Marken. Es ist eine der weltweit besten Produktkonfigurations-Plattformen mit beispielloser 3D-Bildqualität.

Zakeke bietet unglaubliche 2D-Bilder, modernste 3D-Konfiguration und AR-Funktionen.

Erste Schritte zur Integration des Zakeke 3D-Produktkonfigurators

1. Werfen Sie einen Blick in den demo shop , der Zakeke in Aktion zeigt
2. Starten Sie JETZT die 14-tägige KOSTENLOSE Testversion
3. Vereinbaren Sie einen Anruf mit einem unserer Produktkonfigurationsexperten für Salesforce Commerce Cloud.