Augmented Reality (AR) ist die Zukunft des E-Commerce. Schätzungen zufolge werden bis zum Jahr 2020 etwa 100 Millionen Verbraucher AR für Online- und In-Store-Shopping nutzen. Deshalb unterstützt auch Zakeke jetzt Augmented Reality.
Die großen Marken haben bereits damit begonnen, AR in ihre mobilen Anwendungen und in physische Geschäfte zu integrieren. Warum? Die Vorteile von AR sind endlos. Augmented Reality verbessert das Kundenerlebnis, indem der Artikel, den Sie kaufen möchten, dort angezeigt wird, wo sie ihn benutzen werden. Dies ist noch wichtiger für den Online-Verkauf, insbesondere wenn ein Artikel angepasst werden kann, wie es bei Zakeke der Fall ist.
Warum also ist Augmented Reality im E-Commerce wichtig?
MEHR KUNDENINTERAKTION
Der Online-Verkauf nimmt zu. Das Virtuelle hat jedoch eine Grenze: Es ist virtuell. Das Produkt kann vor dem Kauf nicht angefasst oder getestet werden. Augmented Reality überwindet diese ewige Grenze und stärkt die Kundenbindung, indem es ein personalisiertes Erlebnis bietet. Es ist eine Lösung auf halbem Weg zwischen dem physischen Kontakt, der für den Verkauf von Angesicht zu Angesicht typisch ist, und dem Online-Einkauf, bei dem die Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde so gut wie nicht mehr vorhanden ist.
Darüber hinaus ist der Kunde persönlich involviert, da er das Produkt durch die 3D-Visualisierung von Zakeke anpassen kann. Auf diese Weise wird der Kunde zum Hauptakteur im Designprozess. Kunden lieben es, Produkte anpassen und eine aktive Rolle spielen zu können.
MEHR VERKAUFSMÖGLICHKEITEN
Augmented Reality steigert die Kaufbereitschaft des Kunden. Was ist damit gemeint? Sehen wir uns
ein Beispiel an Mir gefällt eine Lampe und ich kann ihre Farbe ändern, um sie an meine Möbel anzupassen, aber ich bin mir nicht sicher, ob sie auf den Tisch in meinem Zimmer passt. Diese Frage kann den Kaufprozess zum Stillstand bringen.
Mit AR lässt eine solche Frage sich jedoch einfach beantworten. Der Kunde muss nur die Kamera seines Smartphones öffnen und kann sich gewünschte Lampe auf seinem Tisch ansehen. Je genauer der Verbraucher weiß, was er kauft, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass er den Kauf auch wirklich tätigt.
KUNDENBINDUNG
Die technologische Entwicklung dringt in alle Bereiche ein, und Online-Händler wissen das besser als andere. Das technologisch fortschrittliche Erlebnis, das Augmented Reality bietet, bindet die Kunden, vor allem die jüngeren.
Kunden bevorzugen Online-Vertriebskanäle. Die Kombination aus Ladengeschäft und Online-Erlebnis bietet dem Benutzer ein einzigartiges Erlebnis, wodurch es einfacher wird, der Marke und dem Unternehmen zu vertrauen.
VERBESSERUNG DER MARKENIDENTITÄT
Augmented Reality ermöglicht es dem Kunden, unvergessliche und einzigartige Erfahrungen zu machen. Dies hilft ihm, fundierte Entscheidungen unter Berücksichtigung seiner Vorlieben zu treffen. AR ist ein Element, das Hand in Hand mit der 3D-Visualisierung der Produkte geht und dem Kunden die Möglichkeit bietet, Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen und diese in der realen Welt zu testen.
Augmented Reality ist eine Erweiterung des Markenerlebnisses, die es Unternehmen ermöglicht, eine Beziehung mit ihren Kunden aufzubauen. AR ermöglicht es dem Kunden, die von einem Unternehmen angebotenen Produkte zu erkunden und mehr über sie zu erfahren.
MEHR UMSATZ, WENIGER KOSTEN
Das Ziel von Zakeke ist es, E-Commerce-Anbietern ein Tool zur Verfügung zu stellen, mit dem sie den Umsatz steigern können. Augmented Reality mit all den oben genannten Vorteilen hilft auf dem Weg zu diesem Ziel. Darüber hinaus ermöglicht Augmented Reality personalisierte Erlebnisse, die die Kosten im Zusammenhang mit Rücksendungen reduzieren.
Die Gleichung ist einfach: augmented reality + personalisiertes Erlebnis + Kundenbindung = MEHR UMSATZ
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