Wie Daisler sich von einem Verlust in Höhe von 6.000 Euro erholte und zu einer schnell wachsenden Online-Druckerei wurde
- 25% Online-Verkäufe
- Implementierung in 1 Tag
- Über 250 anpassbare Produkte
Dani Daiszler – Inhaber/in
Daisler Print House
Daisler ist eine familiengeführte Druckerei. Sie wurde 2003 mit gemieteten Druckmaschinen eröffnet. Jetzt beschäftigt sie 42 Mitarbeiter in Cluj, Rumänien, und 80 % ihrer Produkte können angepasst und online bestellt werden.
DIE HERAUSFORDERUNG
Daisler Print begann als normale Druckerei und Copyshop. Vor 17 Jahren hätten sie sich nicht vorstellen können, was aus E-Commerce werden würde. Jedes Unternehmen musste einen schmerzhaften Übergang durchlaufen und die Regeln der Online-Welt lernen – und viele Unternehmen durchlaufen diese Transformation noch immer. Dani und sein Team hatten die zusätzliche Herausforderung, in einem Markt zu tätig zu sein, in dem sich E-Commerce immer noch im Anfangsstadium befindet.
“Rumänien liegt beim Online-Verkauf 10 Jahre hinter dem Rest Europas zurück, aber wir wollen vorbereitet sein und eine großartige Plattform haben, wenn Rumänien Online-Shopping vollständig umsetzt.“
Dani begann etwa 2016 mit der Arbeit an der Website des Unternehmens und machte sofort eine schlechte Erfahrung. Sie gaben viel Geld für eine Agentur aus, die ihnen beim Aufbau eines einfachen Online-Shops auf Magento helfen würde. Doch die Agentur konnte nicht liefern, was für Dani einen Rückschlag von 18 Monaten bedeutete.
“Wir hatten ein Problem mit dem ersten Unternehmen, das wir unter Vertrag genommen hatten, um uns eine Design- und Druckplattform aufzubauen. Aber es erstellte nur einen einfachen Click-and-Buy-Shop. Sie lieferten nicht das, was wir brauchten, also trennten wir uns von ihnen, und wir hinkten anderthalb Jahre hinterher.“
Die Agentur schlug vor, eine Software für Daisler-Besucher zu installieren, um Bestellungen online anzupassen. Für das vorgeschlagene Tool wurde eine einmalige Gebühr im Voraus erhoben. Dies bedeutete, dass Dani im Voraus investieren und dann feststellen musste, dass die Agentur ihr Versprechen erneut nicht einhielt.
“Wir haben mit einem Produktanpasser begonnen, der ein Konkurrent von Zakeke ist. Er ist ein einmaliger Kauf und kostet 6.000 EUR. Es war die Idee der Agentur, ihn zu kaufen, aber sie konnten ihn nicht auf Magento installieren, und wir haben das Geld verloren.“
Nach einem frustrierenden Start wollte Dani in kleinen Schritten vorwärtsgehen. Er suchte nach einem Tool, das einfach auf Magento zu installieren, für Online-Käufer einfach zu bedienen und nicht mit extremen Vorabkosten verbunden ist.
“Aus diesen Fehlern habe ich gelernt. Ich suchte nach etwas Einfachem, das ich an nur einem Tag installieren konnte, bei dem ich sehen konnte, wie es funktioniert, und dann von dort aus weiterentwickeln konnte.“
DIE LÖSUNG
Nachdem sie mit ihrer vorherigen Agentur Probleme hatten, beschloss Dani, sich nach einem neuen Partner und einem neuen Produktanpasser umzusehen. Er fand Zakeke und war froh, dass er im Handumdrehen installiert war. Ihm gefiel, wie einfach es war, Zakeke zu implementieren, und das monatliche Abonnementmodell war ideal für sie.
Ich war sehr beeindruckt. Ich fing an, anpassbare Produkte auf unsere Website hochzuladen, und es war sehr einfach, verglichen mit dem, was die Agentur ursprünglich vorgeschlagen hatte.“
Dani wollte, dass der neue Shop den Besuchern ein einfaches Einkaufserlebnis bietet. Die Art und Weise, wie sie ihre Dienstleistungen persönlich erbringen, musste online repliziert werden.
„Ich habe drei Plug-ins auf der Magento-Plattform gefunden. Eine davon war Zakeke. Man könnte sagen, es war wie für uns geschaffen. Es war für unsere Website gemacht. Es ist für den Kunden sehr intuitiv, einfach und schnell.“
Kunden vertrauen Daisler, weil Daisler Liebe zum Detail zeigt. Das Unternehmen folgt strengen Markenprinzipien, und Dani wollte einen Online-Shop aufbauen, der elegant und markenkonform aussieht.
„Man sieht Zazzle oder Society6, und sie zeigen keine „powered by“-Logos von Drittanbietern. Ich wollte so etwas simulieren, damit unsere Kunden Daisler sehen und vertrauen können. Mit Zakeke kann man die Farben an seine Marke anpassen und das Zakeke-Logo entfernen. Etwas, wonach wir gesucht haben.“ Ich wollte so etwas simulieren, damit unsere Kunden Daisler sehen und ihm vertrauen können. Mit Zakeke können Sie die Farben an Ihre Marke anpassen und das Zakeke-Logo entfernen, wonach wir gesucht haben.“
DAS ERGEBNIS
Nach einem schnellen Installationsprozess begann Dani mit dem Hochladen von Produkten in seinen Online-Shop. Jetzt verkauft er mehr als 250 personalisierte Produkte online, was den größten Teil seines Angebots ausmacht.
“Wir erhalten viele Bestellungen. Die meisten unserer Geschenkartikel werden mit Zakeke hergestellt. Es ist einfach, und Benutzer müssen keine komplizierten Designs erstellen. Tassen, Mousepads, Puzzles und andere Produkte werden mit Zakeke in großem Maßstab hergestellt.“
Ihr Ladengeschäft läuft gut, aber ihr Ziel ist es, das Online-Geschäft in ganz Europa zu steigern – was sie mit einem lokalen Geschäft nicht erreichen können. Sie haben ihr Ziel fest im Griff, mit Hilfe von Zakeke von 15 % Online-Verkäufen auf 25 % der online generierten Verkäufe zu steigen.
“Immer mehr Leute bevorzugen Online-Bearbeitung. Selbst in unseren Ladengeschäften empfehlen wir Kunden, ihr Design online zu erstellen.“