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FAQ

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établissement des prix
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Comment la commission est-elle calculée? add_circle
La commission est appliquée sur la valeur totale de la transaction seulement si le produit est vendu. Aucune commission ne sera perçue dans les cas suivants: personnalisation qui n’a pas aboutie, paniers abandonnés ou toute autre transaction sur votre e-store.
Il y a une valeur minimale et une valeur maximale de la commission? add_circle
Yes, a minimum of 0.15€ and a maximum of 15.00€ will be applied in all cases where the fee value is lower than 0.15€ or higher than 15.00€, no matter the real fee value.
Example 1: if the price of a customized ring is 2,500€, fee will be 15€ instead of 75€ (3%).
Example 2: in the case of customized magnet that costs 2€, the fee due to Zakeke will be 0.15€ instead of 0,06€ (3%).
Quelle devise est calculée par la commission? add_circle
La commission est toujours calculée sur la deviseavec laquelle le produit a été payé.
Quand et comment la facturation se fait? add_circle
La facturation survient automatiquement une fois par mois à partir du jour ou le plan Premium est choisiLa facture est émise dans la devise définie par votre magasin.