Informations sur la confidentialité

Politique de confidentialité de zakeke.com

Ce site Web recueille certaines données personnelles auprès de ses utilisateurs.

Propriétaire et contrôleur de données

Futurenext S.r.l. – Via di Motta della Regina, 6 – 71121 – Foggia, Italie.
N ° cuve 04075360711
Immatriculation N ° 298019
PEC : futurenextsrl@pec.it

E-mail de contact du propriétaire :info@zakeke.com

Types de données collectées

Parmi les types de données personnelles que ce site Web recueille, par lui-même ou par l'intermédiaire de tiers, il y a : Cookies ; Données d'utilisation ; adresse e-mail ; prénom ; nom d'utilisateur ; mot de passe.

Des détails complets sur chaque type de données personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de la présente politique de confidentialité ou par des textes d'explication spécifiques affichés avant la collecte des données.
Les données personnelles peuvent être librement fournies par l'utilisateur ou, dans le cas de données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de ce site Web.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées par ce site Web sont obligatoires et le défaut de fournir ces données peut rendre impossible la fourniture de ses services par ce site Web. Dans les cas où ce site Web indique spécifiquement que certaines données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces données sans conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.
Les utilisateurs qui ne savent pas quelles données personnelles sont obligatoires sont invités à contacter le propriétaire.
Toute utilisation des cookies – ou d'autres outils de suivi – par ce site Web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site Web sert à fournir le service requis par l'utilisateur, en plus de toute autre fin décrite dans le présent document et dans la politique relative aux cookies, le cas échéant.

Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce site Web et confirment qu'ils ont le consentement du tiers pour fournir les données au propriétaire.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des Données.
Le traitement des données est effectué à l'aide d'ordinateurs et/ou d'outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels strictement liés aux finalités indiquées. En plus du Propriétaire, dans certains cas, les Données peuvent être accessibles à certains types de personnes responsables, impliquées dans le fonctionnement de ce Site Web (administration, ventes, marketing, juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs de services techniques tiers, les transporteurs de courrier, les fournisseurs d'hébergement, les sociétés informatiques, les agences de communication) désignées, si nécessaire, en tant que sous-traitants de données par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée au Propriétaire à tout moment.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données à caractère personnel relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s'applique :

  • Les utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : Dans certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu'à ce que l'Utilisateur s'oppose à un tel traitement (« opt-out »), sans avoir à se fier au consentement ou à toute autre des bases légales suivantes. Cela ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des données à caractère personnel est soumis à la législation européenne en matière de protection des données ;
  • la fourniture de Données est nécessaire à l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
  • le traitement est lié à une tâche qui est effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dévolue au Propriétaire ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données à caractère personnel est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu

Les Données sont traitées dans les bureaux d'exploitation du Propriétaire et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Selon la localisation de l'Utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des Données de l'Utilisateur vers un pays autre que le leur. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section contenant des détails sur le traitement des Données personnelles.

Les utilisateurs ont également le droit d'en savoir plus sur la base juridique des transferts de données vers un pays en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, tels que l'ONU, et sur les mesures de sécurité prises par le propriétaire pour protéger leurs données.

Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en s'enquérant auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section contact.

Temps de rétention

Les données personnelles doivent être traitées et stockées aussi longtemps que requis par la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

  • Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le propriétaire et l'utilisateur doivent être conservées jusqu'à ce que ce contrat ait été entièrement exécuté.
  • Les données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces fins. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant le propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver les Données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l'Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être tenu de conserver les Données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que cela est nécessaire pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration du délai de conservation.

Les finalités du traitement

Les Données concernant l'Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi que pour les finalités suivantes : Analytique, Surveillance de l'infrastructure, Cartographie thermique et enregistrement de session, Collecte d'informations, Performance du contenu et tests de fonctionnalités (tests A/B), Infrastructure d'hébergement et de backend, Commentaires de contenu, Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, Affichage de contenu à partir de plateformes externes, Interaction avec les plateformes de support et de rétroaction, Optimisation et distribution du trafic, Gestion des balises, Publicité, Enregistrement et authentification, Services et hébergement de la plateforme, Gestion des paiements, Gestion des demandes de support et de contact, Outils de traitement internes et Vente de biens et services en ligne.

Les utilisateurs peuvent trouver d'autres informations détaillées sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants :

Publicité

Ce type de service permet d'utiliser les données utilisateur à des fins de communication publicitaire affichées sous la forme de bannières et d'autres publicités sur ce site Web, éventuellement en fonction des intérêts de l'utilisateur.
Cela ne signifie pas que toutes les données personnelles sont utilisées à cette fin. Les informations et les conditions d'utilisation sont présentées ci-dessous.
Certains des services listés ci-dessous peuvent utiliser des cookies pour identifier les utilisateurs ou ils peuvent utiliser la technique de reciblage comportemental, c'est-à-dire afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l'utilisateur, y compris ceux détectés en dehors de ce site Web. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

En plus de toute option de désabonnement offerte par l'un des services ci-dessous, l'utilisateur peut se désabonner de l'utilisation d'un service tiers decookies pour certaines fonctionnalités publicitairesen visitant lePage de désactivation de Network Advertising Initiative.

Les utilisateurs peuvent également refuser certaines fonctionnalités publicitaires via les paramètres d'appareil applicables, tels que les paramètres publicitaires d'appareil pour les téléphones mobiles ou les paramètres publicitaires en général.

Google Ads

Google Ads est la plateforme de publicité en ligne détenue et exploitée par Google

Analytique

Les services contenus dans cette section permettent au propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour garder une trace du comportement de l'utilisateur.

Alexa Metrics (Alexa Internet, Inc.)

Alexa Metrics est un service d'analyse fourni par Alexa Internet, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialitéSe désabonner.

Chartbeat (Chartbeat)

Chartbeat est un service d'analyse fourni par Chartbeat Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de ce site Web, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services de Google.
Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialitéSe désabonner. Participant au bouclier de confidentialité.

KISSmetrics (Space Pencil, Inc.)

KISSmetrics est un service d'analyse fourni par Space Pencil, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialitéSe désabonner. Participant au bouclier de confidentialité.

Influxdata

Influx est une plateforme pour la construction et l'exploitation d'applications de séries chronologiques.

Données personnelles collectées :Données d'utilisation

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité

Linkedin Analytics

Est le service analytique qui sert à mesurer l'efficacité de votre présence et de votre activité sur Linkedin, à la fois personnel et corporatif.

Commentaires sur le contenu

Les services de commentaires de contenu permettent aux utilisateurs de faire et de publier leurs commentaires sur le contenu de ce site Web.
En fonction des paramètres choisis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent également laisser des commentaires anonymes. S'il existe une adresse e-mail parmi les Données personnelles fournies par l'Utilisateur, elle peut être utilisée pour envoyer des notifications de commentaires sur le même contenu. Les utilisateurs sont responsables du contenu de leurs propres commentaires.
Si un service de commentaire de contenu fourni par des tiers est installé, il peut toujours collecter des données de trafic Web pour les pages où le service de commentaire est installé, même lorsque les utilisateurs n'utilisent pas le service de commentaire de contenu.

Disqus (Disqus)

Disqus est un service de commentaires de contenu fourni par Big Heads Labs Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation ; divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialitéSe désabonner.

Tests de performance et de fonctionnalités du contenu (tests A/B)

Les services contenus dans cette section permettent au Propriétaire de suivre et d'analyser la réponse de l'Utilisateur concernant le trafic Web ou le comportement concernant les modifications apportées à la structure, au texte ou à tout autre composant de ce Site Web.

Optimizely (Optimizely, Inc.)

Optimizely est un service de test A/B fourni par Optimizely, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

Afficher du contenu à partir de plateformes externes

Ce type de service vous permet de visualiser du contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web et d'interagir avec elles.
Ce type de service peut encore collecter des données de trafic Web pour les pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.

Gravatar (Automattic Inc.)

Gravatar est un service de visualisation d'images fourni par Automattic Inc. qui permet à ce site Web d'incorporer du contenu de ce type sur ses pages.
Veuillez noter que si les images Gravatar sont utilisées pour les formulaires de commentaires, l'adresse e-mail du commentateur ou des parties de celle-ci peuvent être envoyées à Gravatar – même si le commentateur n'est pas inscrit à ce service.

Données personnelles collectées : adresse e-mail ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

Widget Wistia (Wistia, Inc.)

Wistia est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Wistia, Inc. qui permet à ce site Web d'incorporer ce type de contenu sur ses pages.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Gestion des paiements

Sauf indication contraire, ce site Web traite tous les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen via des prestataires de services de paiement externes. En général et sauf indication contraire, les Utilisateurs sont invités à fournir leurs informations de paiement et leurs informations personnelles directement à ces prestataires de services de paiement. Ce site Web n'est pas impliqué dans la collecte et le traitement de ces informations : au lieu de cela, il ne recevra qu'une notification du prestataire de services de paiement concerné indiquant si le paiement a été effectué avec succès.

GoCardless (GoCardless Limited)

GoCardless est un service de paiement fourni par GoCardless Limited.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

PayPal (PayPal Inc.)

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : Voir la politique de confidentialité de PayPal –Politique de confidentialité.

Stripe (Stripe Inc)

Stripe est un service de paiement fourni par Stripe Inc.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

ChargeBee (ChargeBee Inc.)

ChargeBee est un service de paiement fourni par ChargeBee Inc.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

Cartographie thermique et enregistrement de session

Les services de cartographie thermique sont utilisés pour afficher les zones d'une page où les utilisateurs déplacent le plus souvent la souris ou cliquent. Cela montre où sont les points d'intérêt. Ces services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de garder une trace du comportement de l'utilisateur.
Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

Oeuf fou (Crazyegg)

Crazy Egg est un service de cartographie thermique fourni par Crazy Egg, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

Orange chanceux

Lucky Orange est un outil complet d'optimisation du taux de conversion et de feedback client conçu pour aider votre site Web à fonctionner au mieux.

Hébergement et infrastructure dorsale

Ce type de service a pour but d'héberger des données et des fichiers qui permettent à ce site Web de fonctionner et d'être distribué, ainsi que de fournir une infrastructure prête à l'emploi pour exécuter des fonctionnalités ou des parties spécifiques de ce site Web.

Certains services parmi ceux énumérés ci-dessous, le cas échéant, peuvent fonctionner via des serveurs géographiquement répartis, ce qui rend difficile de déterminer l'emplacement réel où les données personnelles sont stockées.

Microsoft Azure (Microsoft Corporation)

Microsoft Azure est un service d'hébergement fourni par Microsoft Corporation.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Collecte d'informations

Fullstory

Fullstory permet de mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web.

Surveillance des infrastructures

Ce type de service permet à ce site Web de surveiller l'utilisation et le comportement de ses composants afin d'améliorer ses performances, son fonctionnement, sa maintenance et son dépannage.
Les données à caractère personnel traitées dépendent des caractéristiques et du mode de mise en œuvre de ces services, dont la fonction est de filtrer les activités de ce site Web.

Bugsnag (Bugsnag Inc.)

Bugsnag est un service de surveillance fourni par Bugsnag Inc.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Nouvelle relique (New Relic)

New Relic est un service de surveillance fourni par New Relic Inc.
La manière dont New Relic est intégré signifie qu'il filtre tout le trafic de ce site Web, c'est-à-dire, la communication entre l'application et le navigateur ou l'appareil de l'utilisateur, tout en permettant également la collecte de données analytiques sur ce site Web.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Interaction avec les réseaux sociaux externes et les plateformes

Ce type de service permet une interaction avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web.
L'interaction et les informations obtenues via ce site Web sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur pour chaque réseau social.
Ce type de service peut encore collecter des données de trafic pour les pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.
Il est recommandé de se déconnecter des services respectifs afin de s'assurer que les données traitées sur ce site Web ne sont pas reconnectées au profil de l'utilisateur.

Facebook Connect

Facebook Connect permet aux visiteurs d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux de Facebook.

Bouton Pinterest « Pin it » et widgets sociaux (Pinterest)

Le bouton « Pin it » de Pinterest et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec la plateforme Pinterest fournie par Pinterest Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

Bouton Twitter Tweet et widgets sociaux (Twitter, Inc.)

Le bouton Twitter Tweet et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec le réseau social Twitter fourni par Twitter, Inc.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Bouton YouTube et widgets sociaux (Google Ireland Limited)

Le bouton YouTube et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec le réseau social YouTube fournis par Google Ireland Limited.

Données personnelles collectées : Données d'utilisation.

Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Interaction avec les plateformes de support et de feedback

Ce type de service permet aux Utilisateurs d'interagir avec des plateformes d'assistance et de commentaires tiers directement à partir des pages de ce Site Web.
Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des données de navigation et d'utilisation dans les pages où il est installé, même si les utilisateurs n'utilisent pas activement le service.

Système d'épreuves de page

Outil Visual Bug Tracker & Visual Feedback

Outils de traitement interne

FirstPromoter

FirstPromoter est une plateforme tout-en-un qui permet aux entreprises SaaS de suivre, gérer et optimiser tout type de programmes marketing basés sur les références.

Gestion des demandes d'assistance et de contact

Ce type de service permet à ce site Web de gérer les demandes d'assistance et de contact reçues par e-mail ou par d'autres moyens, tels que le formulaire de contact.
Les Données à caractère personnel traitées dépendent des informations fournies par l'Utilisateur dans les messages et des moyens utilisés pour la communication (par exemple, adresse e-mail).

Zendesk (Zendesk, Inc.)

Zendesk est un service d'assistance et de gestion des demandes de contact fourni par Zendesk Inc.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Services de plateforme et hébergement

Ces services ont pour but d'héberger et d'exécuter les composants clés de ce site Web, permettant ainsi la mise à disposition de ce site Web à partir d'une plate-forme unifiée. Ces plates-formes fournissent un large éventail d'outils au Propriétaire – par exemple, des analyses, l'enregistrement des utilisateurs, des commentaires, la gestion de la base de données, le commerce électronique, le traitement des paiements – qui impliquent la collecte et le traitement des données personnelles.
Certains de ces services fonctionnent via des serveurs géographiquement répartis, ce qui rend difficile la détermination de l'emplacement réel où les données personnelles sont stockées.

Shopify (Shopify Inc.)

Shopify est une plateforme fournie par Shopify Inc. qui permet au propriétaire de créer, d'exploiter et d'héberger un site Web de commerce électronique.

Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de transformation : Canada –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Enregistrement et authentification

En s'inscrivant ou en s'authentifiant, les Utilisateurs permettent à ce Site de les identifier et de leur donner accès à des services dédiés.
Selon ce qui est décrit ci-dessous, des tiers peuvent fournir des services d'enregistrement et d'authentification. Dans ce cas, ce Site Web pourra accéder à certaines Données, stockées par ces services tiers, à des fins d'enregistrement ou d'identification.

Authentification Facebook (Facebook Ireland Ltd)

Facebook Authentication est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Facebook Ireland Ltd et est connecté au réseau social Facebook.
Données personnelles traitées : divers types de données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité

Google OAuth (Google Ireland Limited)

Google OAuth est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Google Ireland Limited et connecté au réseau Google.
Données à caractère personnel traitées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité

Linkedin OAuth (LinkedIn Corporation)

Linkedin Oauth est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Linkedin Corporation et est connecté au réseau social Linkedin.
Données personnelles traitées : divers types de données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité

ASP.NET_SessionId

Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

rememberme

Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

bigcommerce

Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

zakeke-guest

Utilisé dans le cadre de la navigation dans un magasin marchand.

jeton

Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

Inscription directe (ce site Web)

L'Utilisateur s'inscrit en remplissant le formulaire d'inscription et en fournissant les Données Personnelles directement sur ce Site.

Données personnelles collectées : adresse e-mail ; prénom ; mot de passe ; nom d'utilisateur.

Vente de biens et services en ligne

Imprimé

Services d'expédition directe et d'entrepôt d'exécution faciles à imprimer à la demande

Kit de développement logiciel (SDK) de photoéditeur

Kit de retouche photo pour web et mobile.

Gestion des balises

Ce type de service aide le propriétaire à gérer les balises ou les scripts nécessaires sur ce site Web de manière centralisée.
Il en résulte que les Données des Utilisateurs transitent par ces services, ce qui peut entraîner la conservation de ces Données.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Optimisation et distribution du trafic

Ce type de service permet à ce site Web de distribuer son contenu à l'aide de serveurs situés dans différents pays et d'optimiser ses performances.
Les données personnelles traitées dépendent des caractéristiques et de la manière dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre ce site Web et le navigateur de l'utilisateur.
Compte tenu de la large diffusion de ce système, il est difficile de déterminer les endroits où les contenus pouvant contenir des renseignements personnels sont transférés.

Console de recherche Google

Ce plugin ajoute le code de vérification de Google Search Console, anciennement Google Webmaster Tools, à votre site et affiche vos données analytiques de Search Console dans le tableau de bord WordPress. Vous pouvez voir Clics, Possitions, CTR et Impressions.

__RequestVerificationToken

Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.

cookie_consent

Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.

Langue

Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.

Contacter l'utilisateur

Formulaire de contact (cette demande)

En remplissant le formulaire de contact avec ses Données, l'Utilisateur autorise cette Application à utiliser ces informations pour répondre à des demandes d'informations, de devis ou de tout autre type de demande comme indiqué par l'en-tête du formulaire.

Données personnelles traitées : adresse e-mail ; prénom ; différents types de données.

Liste de diffusion ou bulletin d'information (ce site Web)

En s'inscrivant sur la liste de diffusion ou pour la newsletter, l'adresse e-mail de l'Utilisateur sera ajoutée à la liste de contacts de ceux qui pourraient recevoir des messages électroniques contenant des informations de nature commerciale ou promotionnelle concernant ce Site. Votre adresse e-mail peut également être ajoutée à cette liste à la suite de l'inscription à ce site Web ou après avoir effectué un achat. En outre, l'adresse e-mail de l'Utilisateur pourrait également être utilisée pour effectuer des activités légitimes de « spam logiciel » pour les communications commerciales concernant des « services similaires à ceux vendus ».

De temps à autre, ce site Web enverra des communications à contenu informatif et commercial à ses clients d'affaires, afin de promouvoir de nouveaux produits et d'aider les clients à utiliser les produits qu'ils ont achetés. Ce site Web effectue cette activité dans le plein respect des règles de confidentialité et en particulier n'enverra pas de communications avec du contenu ou des informations différentes du type de service ou de produit acheté par le client. Le client a toujours le droit de s'opposer à l'envoi de telles communications, en étant en mesure d'annuler son inscription via le bouton « Se désabonner » dans les e-mails ou en contactant le propriétaire aux adresses indiquées.

Données personnelles traitées : adresse e-mail.

Les droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

  • Retirer leur consentement à tout moment.Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement lorsqu'ils ont préalablement donné leur consentement au traitement de leurs données personnelles.
  • S'opposer au traitement de leurs Données.Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement. De plus amples détails sont fournis dans la section dédiée ci-dessous.
  • Accéder à leurs données.Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir une divulgation concernant certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
  • Vérifiez et recherchez la rectification.Les utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
  • Restreindre le traitement de leurs Données.Les Utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera pas ses Données à d'autres fins que leur stockage.
  • Faire supprimer ou supprimer leurs données personnelles.Les Utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
  • Recevoir leurs données et les transférer à un autre contrôleur.Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre contrôleur sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat dont l'Utilisateur fait partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
  • Déposez une plainte.Les utilisateurs ont le droit de porter une réclamation devant leur autorité compétente en matière de protection des données.

Détails sur le droit d'opposition au traitement

Lorsque des Données à caractère personnel sont traitées pour un intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière pour justifier l'objection.

Les utilisateurs doivent savoir que, toutefois, si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si le propriétaire traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dès que possible et toujours dans un délai d'un mois.

Politique Coockie de zakeke.com

Les cookies consistent en des parties de code installées dans le navigateur qui aident le propriétaire à fournir le service conformément aux objectifs décrits. Certaines des finalités pour lesquelles les Cookies sont installés peuvent également nécessiter le consentement de l'Utilisateur.

Lorsque l'installation de Cookies est basée sur le consentement, ce consentement peut être retiré librement à tout moment en suivant les instructions fournies dans ce document.

Cookies techniques et cookies servant à des fins statistiques agrégées

  • Activité strictement nécessaire au fonctionnement du service

    Ce Site utilise des Cookies pour sauvegarder la session de l'Utilisateur et pour effectuer d'autres activités strictement nécessaires au fonctionnement de ce Site, par exemple en relation avec la distribution du trafic.

  • Activité concernant l'enregistrement des préférences, l'optimisation et les statistiques

    Ce site Web utilise des cookies pour enregistrer les préférences de navigation et optimiser l'expérience de navigation de l'utilisateur. Parmi ces Cookies figurent, par exemple, ceux utilisés pour le paramétrage des préférences de langue et de devise ou pour la gestion des statistiques de première partie employées directement par le Propriétaire du site.

Autres types de cookies ou de tiers qui installent des cookies

Certains des services listés ci-dessous collectent des statistiques sous une forme anonyme et agrégée et peuvent ne pas nécessiter le consentement de l'Utilisateur ou peuvent être gérés directement par le Propriétaire – selon la manière dont ils sont décrits – sans l'aide de tiers.

Si des services exploités par des tiers sont répertoriés parmi les outils ci-dessous, ils peuvent être utilisés pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs – en plus des informations spécifiées dans les présentes et à l'insu du propriétaire. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité des services répertoriés pour des informations détaillées.

  • Analytique

    Les services contenus dans cette section permettent au propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour garder une trace du comportement de l'utilisateur.

    Alexa Metrics (Alexa Internet, Inc.)

    Alexa Metrics est un service d'analyse fourni par Alexa Internet, Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialitéSe désabonner.

    Chartbeat (Chartbeat)

    Chartbeat est un service d'analyse fourni par Chartbeat Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

    Google Analytics (Google Ireland Limited)

    Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de ce site Web, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services de Google.
    Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialitéSe désabonner. Participant au bouclier de confidentialité.

    KISSmetrics (Space Pencil, Inc.)

    KISSmetrics est un service d'analyse fourni par Space Pencil, Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialitéSe désabonner. Participant au bouclier de confidentialité.

  • Commentaires sur le contenu

    Les services de commentaires de contenu permettent aux utilisateurs de faire et de publier leurs commentaires sur le contenu de ce site Web.
    En fonction des paramètres choisis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent également laisser des commentaires anonymes. S'il existe une adresse e-mail parmi les Données personnelles fournies par l'Utilisateur, elle peut être utilisée pour envoyer des notifications de commentaires sur le même contenu. Les utilisateurs sont responsables du contenu de leurs propres commentaires.
    Si un service de commentaire de contenu fourni par des tiers est installé, il peut toujours collecter des données de trafic Web pour les pages où le service de commentaire est installé, même lorsque les utilisateurs n'utilisent pas le service de commentaire de contenu.

    Disqus (Disqus)

    Disqus est un service de commentaires de contenu fourni par Big Heads Labs Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies, données d'utilisation et divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialitéSe désabonner.

  • Tests de performance et de fonctionnalités du contenu (tests A/B)

    Les services contenus dans cette section permettent au Propriétaire de suivre et d'analyser la réponse de l'Utilisateur concernant le trafic Web ou le comportement concernant les modifications apportées à la structure, au texte ou à tout autre composant de ce Site Web.

    Optimizely (Optimizely, Inc.)

    Optimizely est un service de test A/B fourni par Optimizely, Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

  • Afficher du contenu à partir de plateformes externes

    Ce type de service vous permet de visualiser du contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web et d'interagir avec elles.
    Ce type de service peut encore collecter des données de trafic Web pour les pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.

    Widget Wistia (Wistia, Inc.)

    Wistia est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Wistia, Inc. qui permet à ce site Web d'incorporer ce type de contenu sur ses pages.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

  • Cartographie thermique et enregistrement de session

    Les services de cartographie thermique sont utilisés pour afficher les zones d'une page où les utilisateurs déplacent le plus souvent la souris ou cliquent. Cela montre où sont les points d'intérêt. Ces services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de garder une trace du comportement de l'utilisateur.
    Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

    Oeuf fou (Crazyegg)

    Crazy Egg est un service de cartographie thermique fourni par Crazy Egg, Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

  • Interaction avec les réseaux sociaux externes et les plateformes

    Ce type de service permet une interaction avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web.
    L'interaction et les informations obtenues via ce site Web sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur pour chaque réseau social.
    Ce type de service peut encore collecter des données de trafic pour les pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.
    Il est recommandé de se déconnecter des services respectifs afin de s'assurer que les données traitées sur ce site Web ne sont pas reconnectées au profil de l'utilisateur.

    Bouton Pinterest « Pin it » et widgets sociaux (Pinterest)

    Le bouton « Pin it » de Pinterest et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec la plateforme Pinterest fournie par Pinterest Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.

    Bouton Twitter Tweet et widgets sociaux (Twitter, Inc.)

    Le bouton Twitter Tweet et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec le réseau social Twitter fourni par Twitter, Inc.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

  • Gestion des balises

    Ce type de service aide le propriétaire à gérer les balises ou les scripts nécessaires sur ce site Web de manière centralisée.
    Il en résulte que les Données des Utilisateurs transitent par ces services, ce qui peut entraîner la conservation de ces Données.

    Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

    Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited.

    Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

    Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

  • __requestverificationtoken

    Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.

  • Asp.net_sessionid

    Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

  • Bigcommerce

    Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

  • Cookie_consent

    Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.

  • Langue

    Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.

  • Se souvenir de moi

    Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

  • Jeton

    Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.

  • Zakeke-guest

    Utilisé dans le cadre de la navigation dans un magasin marchand.

Comment donner ou retirer son consentement à l'installation de cookies

En plus de ce qui est spécifié dans ce document, l'utilisateur peut gérer les préférences pour les cookies directement à partir de son propre navigateur et empêcher – par exemple – des tiers d'installer des cookies.
Grâce aux préférences du navigateur, il est également possible de supprimer les cookies installés dans le passé, y compris les cookies qui ont pu enregistrer le consentement initial pour l'installation de cookies par ce site Web.
Les utilisateurs peuvent, par exemple, trouver des informations sur la gestion des cookies dans les navigateurs les plus couramment utilisés aux adresses suivantes :Google Chrome,Mozilla Firefox,Apple SafarietMicrosoft Internet Explorer.

En ce qui concerne les Cookies installés par des tiers, les Utilisateurs peuvent gérer leurs préférences et retirer leur consentement en cliquant sur le lien de désactivation correspondant (le cas échéant), en utilisant les moyens fournis dans la politique de confidentialité du tiers ou en contactant le tiers.

Nonobstant ce qui précède, le Propriétaire informe que les Utilisateurs peuvent suivre les instructions fournies sur les initiatives ultérieurement liées par leVos choix en ligne(UE), leInitiative de publicité en réseau(US) et leDigital Advertising Alliance(États-Unis),DAAC(Canada),DDAI(Japon) ou d'autres services similaires. De telles initiatives permettent aux utilisateurs de sélectionner leurs préférences de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le Propriétaire recommande donc aux Utilisateurs d'utiliser ces ressources en plus des informations fournies dans ce document.

Propriétaire et contrôleur de données

Futurenext S.r.l. – Via di Motta della Regina, 6 – 71121 – Foggia, Italie.
N ° cuve 03376920710
Immatriculation N ° 242262

E-mail de contact du propriétaire :info@zakeke.com

Étant donné que l'installation de Cookies tiers et d'autres systèmes de suivi par le biais des services utilisés sur ce Site ne peut être contrôlée techniquement par le Propriétaire, toute référence spécifique aux Cookies et aux systèmes de suivi installés par des tiers doit être considérée comme indicative. Afin d'obtenir des informations complètes, l'Utilisateur est prié de consulter la politique de confidentialité pour les services tiers respectifs énumérés dans ce document.

Compte tenu de la complexité objective entourant l'identification des technologies basées sur les cookies, les utilisateurs sont encouragés à contacter le propriétaire s'ils souhaitent recevoir de plus amples informations sur l'utilisation des cookies par ce site Web.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Données d'utilisation

Informations collectées automatiquement via ce site Web (ou des services tiers utilisés dans ce site Web), qui peuvent inclure : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui utilisent ce site Web, les adresses URI (identifiant de ressource uniforme), l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (résultat réussi, erreur, etc.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par l'utilisateur, les différents détails de temps par visite (par exemple, le temps passé sur chaque page au sein de l'application) et les détails sur le chemin suivi au sein de l'application avec une référence spéciale à la séquence de pages visitées, et d'autres paramètres sur le système d'exploitation de l'appareil et/ou l'environnement informatique de l'utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant ce site Web qui, sauf indication contraire, coïncide avec la personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle les Données à caractère personnel se réfèrent.

Processeur de données (ou superviseur de données)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou propriétaire)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l'utilisation de ce site Web. Sauf indication contraire, le responsable du traitement des données est le propriétaire de ce site Web.

Ce site Web (ou cette application)

Les moyens par lesquels les Données Personnelles de l'Utilisateur sont collectées et traitées.

Service

Le service fourni par ce site Web tel que décrit dans les conditions relatives (le cas échéant) et sur ce site/application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toutes les références faites dans le présent document à l'Union européenne comprennent tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Cookies

Petits ensembles de données stockés dans l'appareil de l'utilisateur.

Mentions légales

Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été préparée en exécution des obligations prévues à l'art. 10 de la Directive CE n. 95/46/CE, et en vertu des dispositions de la Directive 2002/58/CE, telle que révisée par la Directive 2009/136/CE, en matière de Cookies.

Cette politique de confidentialité concerne uniquement ce site Web.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2019

Protection anti-spam

Ce type de service analyse le trafic de Zakeke, contenant potentiellement des données personnelles des utilisateurs, dans le but de le filtrer à partir de parties du trafic, des messages et du contenu qui sont reconnus comme SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

Google reCAPTCHA est un service de protection contre le SPAM fourni par Google Ireland Limited.
L'utilisation de reCAPTCHA est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.
Données personnelles traitées : Tracker ; Données d'utilisation.

Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité.

Conditions générales de Zakeke

Dernière révision : 28 février 2020

Les utilisateurs qui utilisent les services proposés par Zakeke déclarent connaître et accepter les présentes conditions générales de vente, ainsi que la Politique de confidentialité qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Propriétaire de Zakeke et des Services associés

Futurenext S.r.l.

Via di Motta della Regina s.n.c. – 71100, Foggia (FG)

Registre des sociétés et index économique et administratif (REA) n ° : FG-2018-23892
Capital social : 190 000,00 euros
N ° TVA : 03376920710

Adresse e-mail du propriétaire :info@futurenext.it

Informations sur Zakeke

Zakeke est un logiciel développé et créé pour la conception de produits Web interactifs appartenant et mis à disposition par Futurenext S.r.l., une entreprise opérant dans l'industrie informatique.
Le holding propriétaire du logiciel, ci-après dénommé « la Société » a l'intention de céder son utilisation, à titre onéreux, à des tiers en mode « software as a service » (SaaS) via des API et des plug-ins pour toutes les grandes plateformes de commerce électronique.
Le client est un commerçant qui souhaite implémenter Zakeke avec son site Web pour offrir à ses clients une personnalisation de produit en direct.

1. Introduction

1.1 État d'avancement de ce document

Ce document constitue un accord juridique entre vous, en tant qu'Utilisateur, et le Propriétaire Zakeke, et il régit votre utilisation du site Web ainsi que l'utilisation des services fournis.

1.2 Définitions

« Termes et Conditions (ou Termes, ou Contrat) » désigne les présentes conditions générales de service, qui constituent un accord juridiquement contraignant entre l'Utilisateur et Futurenext.

« Utilisateur », « vous », « votre » et des termes similaires, utilisés au singulier ou au pluriel, désignent vous, l'Utilisateur, en tant que personne physique ou morale.

« Consommateur » : toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle ;

« Nous », « nos » et des termes similaires désignent la société qui possède et gère Zakeke.

« Confirmation de commande » : désigne l'e-mail que Zakeke transmet simultanément à l'achat du service.

« Reçu de traitement de commande » désigne l'e-mail envoyé par Zakeke lors de la réception de la commande.

« Service (s) » désigne le (s) service (s) offert (s) par Zakeke tel que décrit dans les présentes Conditions générales.

« Formulaire de rétractation » : est le formulaire à remplir et à envoyer à Futurenext en cas de rétractation de l'achat.

« Contenu numérique » : données produites et fournies en format numérique ;

1.3 Dispositions réglementaires applicables à la rédaction des présentes Conditions

La vente et l'achat des services offerts sur Zakeke constituent un contrat de vente directe à distance régi par diverses dispositions réglementaires, notamment :

  • Directive européenne 2000/31/CE (commerce électronique) pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne ;
  • La directive européenne 2011/83/UE (droits des consommateurs), pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne ;
  • Règlement européen 302/2018 EU (Geoblocking) ;
  • Les dispositions du Code civil italien et de toutes les lois en vigueur dans ce domaine ; Décret législatif 206/2005 (Code de la consommation).

1.4 Modifications des présentes Conditions

Futurenext se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes conditions générales de vente à tout moment, en informant dûment l'Utilisateur de ces modifications par courrier électronique transmis à partir du site Web.

Pour cette raison, les utilisateurs sont invités à consulter la dernière version mise à jour des Conditions générales avant d'effectuer tout achat.

Les Conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande.

Un Utilisateur qui continue à utiliser Zakeke après la publication des modifications sera réputé accepter les nouvelles Conditions sans réserve.

1.5 Acceptation du contrat

Afin de profiter de Zakeke, vous devez lire attentivement et accepter ces conditions ainsi que la politique de confidentialité qui fait partie intégrante de cet accord.

Si vous n'acceptez pas les Conditions, vous ne pourrez pas bénéficier des services.

2. Enregistrement et annulation du compte, exigences minimales du système

2.1 Enregistrement

Les utilisateurs doivent s'inscrire en remplissant toutes les données requises dans le formulaire d'inscription approprié, de manière précise et complète, et également accepter la Politique de confidentialité ainsi que les présentes Conditions.

L'Utilisateur est tenu de garder ses informations d'accès confidentielles.

Seul l'Utilisateur peut utiliser les justificatifs d'inscription, qui ne peuvent pas être transférés à des tiers. L'Utilisateur s'engage à les garder confidentiels et à veiller à ce que personne n'y ait accès, et à informer rapidement Zakeke s'ils ont pu être utilisés et/ou divulgués de manière inappropriée.

Les Parties conviennent que Zakeke ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de perte, divulgation, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, sur quelque base que ce soit, des informations d'accès des Utilisateurs.

2.2 Annulation et fermeture des comptes Utilisateurs

Les Utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leurs comptes, demander la fermeture de compte ou cesser d'utiliser le Service à tout moment, via leur propre Zone Restreinte à l'intérieur du site Web de Zakeke.

En cas de violation des présentes Conditions générales, Zakeke se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

Zakeke se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis, si elle estime que :

  • l'Utilisateur a enfreint le Contrat ; et/ou
  • l'accès ou l'utilisation du service pourrait causer un préjudice à Zakeke, à d'autres Utilisateurs ou à des tiers ; et/ou
  • l'utilisation de Zakeke par l'Utilisateur pourrait entraîner une violation des dispositions législatives et/ou réglementaires applicables ; et/ou
  • il convient de le faire, lorsque des enquêtes sont menées à la suite d'une procédure judiciaire ou lorsque les autorités publiques sont impliquées ; et/ou
  • si Zakeke considère, à son entière discrétion et pour quelque raison que ce soit, que le compte ou son utilisation est inapproprié ou offensant ou enfreint le Contrat, ou n'est pas conforme aux normes de Zakeke.

2.3 Configuration requise

Afin de pouvoir utiliser les services « Product Customiser » et « 3D configurator », l'Utilisateur doit connaître les exigences matérielles et logicielles minimales pour le bon fonctionnement des solutions.

Zakeke ne fournit pas le matériel ou le logiciel qui prend en charge les solutions choisies.

L'Utilisateur doit connaître les exigences minimales avant d'activer l'un des services de plateforme disponibles.

2.4 Accord de niveau de service (ans)

Les services proposés par Zakeke sont hébergés sur des infrastructures tierces et utilisent des parties logicielles que Futurenext ne possède pas. Par conséquent, les liens suivants peuvent être consultés pour en savoir plus sur les niveaux de service offerts :

Microsoft Azure :https://azure.microsoft.com/fr/support/legal/sla/cloud-services/v1_0/

Amazon AWS :https://aws.amazon.com/compute/sla/

2.5 Communications avec le client

De temps à autre, Zakeke enverra des communications à contenu informatif et commercial à ses clients commerciaux,pour promouvoir de nouveaux produits et aider les clients à utiliser les produits qu'ils ont achetés. Zakeke effectue cette activité dans le plein respect des règles de confidentialité et en particulier n'enverra pas de communications avec du contenu ou des informations différentes du type de service ou de produit acheté par le client. Le client a toujours le droit de s'opposer à l'envoi de telles communications, en étant en mesure d'annuler son inscription via le bouton « Se désabonner » dans les e-mails ou en contactant le propriétaire aux adresses dans les présentes Conditions. L'Utilisateur accepte donc de recevoir ces communications dès l'acceptation des présentes Conditions.

3. Solutions, contenu disponible sur Zakeke et méthodes d'utilisation

3.1 Personnalisation du produit Zakeke

Le personnalisateur de produits permet aux clients finaux de personnaliser – avec du texte et des images – la surface d'un produit mis à disposition sur la plate-forme de commerce électronique détenue par l'utilisateur. Le client final peut utiliser du texte, télécharger des images ou sélectionner dans une galerie mise à disposition par l'utilisateur.

3.2 Configurateur Zakeke 3D

Le 3D Configurator permet aux clients finaux de composer un produit entièrement personnalisable, en sélectionnant des pièces, des matériaux, des couleurs et en ajoutant des textes et des images. Le 3D Configurator fonctionne en temps réel en 3D, permettant au client final d'analyser l'ensemble du processus de création du produit.

3.3 Visionneuse Zakeke 3D/AR

La visionneuse 3D/AR permet aux utilisateurs finaux de visualiser un produit en 3D et en réalité augmentée. La visionneuse 3D/AR peut être intégrée sur n'importe quel contenu via un code HTML ou un lien.

3.4 Intégration sur les plateformes de commerce électronique

Les services sur Zakeke offrent une intégration complète avec les principales plateformes de commerce électronique. Consulter la page :https://zakeke.zendesk.com/hc/fr-fr/articles/360026666973-Installing-Zakeke

Si l'Utilisateur utilise une plateforme de commerce électronique qui n'est pas sur la liste ou spécialement créée pour ledit Utilisateur (solution propriétaire), l'intégration se fait par API, comme indiqué au point 3.5.

Zakeke garantit un niveau élevé et certifié de sécurité d'intégration avec la plateforme de commerce électronique de l'utilisateur, que l'intégration se fasse par Plug-in ou par API.

Les solutions proposées par Zakeke s'inscrivent dans le processus d'achat de la plateforme e-commerce de l'Utilisateur, et elles gèrent exclusivement la partie personnalisation du produit. Le processus d'achat sur la plateforme de l'Utilisateur reste régulé par les conditions déterminées par le vendeur/utilisateur.

Futurenext ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'erreurs ou de dysfonctionnements dans le processus de vente de la plateforme de commerce électronique de l'Utilisateur.

Toutefois, Zakeke ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dysfonctionnement de la plateforme de l'Utilisateur sur la base des activités de fournisseurs tiers du service de commerce électronique de l'Utilisateur.

3.5 Installation du plug-in

Les solutions Zakeke peuvent être utilisées sur les principales plateformes de commerce électronique qui offrent l'intégration de plug-ins, c'est-à-dire dans la plupart des cas.

L'intégration est simple et sûre, en suivant les informations techniques consultez la page : https://zakeke.zendesk.com/hc/en-us/articles/360026666973-Installing-Zakeke

Si le Plug-in est utilisé, son activation permettra d'accéder à une période d'essai (trial). La durée de la période d'essai sera indiquée lorsque la licence sera activée.

3.6 Intégration par API

L'Utilisateur peut choisir l'implémentation par API s'il utilise une plateforme e-commerce non listée dans les intégrations, ou lorsque le niveau de personnalisation de la plateforme de l'Utilisateur ne permet pas l'intégration à l'aide de Plug-ins.

Des informations techniques sur la mise en œuvre de l'API sont fournies aux liens suivants : «https://zakeke.zendesk.com/hc/fr/sections/360003697419-Zakeke-API

Si l'API est utilisée, son activation permettra d'accéder à une période d'essai (trial). La durée de la période d'essai sera indiquée lorsque la licence sera activée.

3.7 Photos Premium

Premium Photos est un outil qui permet à l'utilisateur final d'accéder à plus de 140 millions d'images et d'œuvres d'art de haute qualité mises à disposition par des professionnels talentueux du monde entier et de les utiliser pour personnaliser les produits avant d'acheter.

L'utilisateur final peut accéder à des photos premium en plus des outils de personnalisation existants, ce qui lui permet de choisir des images premium à partir d'une base de données d'images professionnelle. Le service est activé par défaut pour tous les utilisateurs Zakeke (il n'est pas disponible pendant l'essai gratuit et peut ne pas être disponible sur tous les plans Zakeke). L'utilisateur Zakeke peut désactiver le service depuis son back-office Zakeke (back-office Zakeke > Produits personnalisables > Méthode d'impression et paramètres > Paramètres > Photos Premium).

Toutes les images des photos Premium sont au prix de 0,99 USD pour l'utilisateur final. Quand il/elle ajoute au panier un design qui inclut une image de Premium Photos, son prix est ajouté au prix de vente du produit dans le panier. Lorsque l'utilisateur Zakeke reçoit le paiement de la commande, il collecte temporairement le prix des photos achetées par l'utilisateur final ; le même montant sera facturé dans la facture mensuelle de Zakeke suivante.

Si l'utilisateur final choisit une seule image pour plusieurs produits, le coût d'une seule photo sera facturé ; cela s'applique à toutes les catégories de produits sauf Canvas. En cas d'achat de plus d'un produit Canvas, le coût de chaque produit personnalisé sera facturé à l'utilisateur final qui a choisi l'image à reproduire sur chaque produit individuel.

Pour plus de détails sur le service, veuillez vous référer à la section Photos Premium de la base de connaissances Zakeke.

4. Licence de logiciel, contenu disponible

4.1 Contenu disponible sur Zakeke et licence accordée

Le contenu disponible sur Zakeke est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois et traités internationaux protégeant les droits de propriété intellectuelle et, sauf indication contraire, les utilisateurs sont autorisés à utiliser ce contenu exclusivement dans les limites de la présente clause.

Zakeke accorde à l'Utilisateur une licence personnelle pour toute la durée du Contrat ; cette licence personnelle est non transférable et non exclusive, elle est à des fins personnelles uniquement, pour une utilisation en interne et conformément à l'utilisation des solutions telles que décrites et représentées dans les présentes Conditions.

Par conséquent, il est expressément interdit à l'Utilisateur de copier et/ou télécharger et/ou partager (sauf dans les limites indiquées ci-dessous), modifier, publier, transmettre, vendre, sous-licencier, traiter, transférer/concéder à des tiers ou créer des œuvres qui dérivent de quelque manière que ce soit du contenu (également de tiers) disponible sur Zakeke, ou de permettre à des tiers de faire de même par l'intermédiaire de l'Utilisateur ou de l'appareil de l'Utilisateur, également à sa connaissance ou à son insu.

Seulement lorsque Zakeke le permet spécifiquement, l'Utilisateur peut – pour un usage personnel uniquement – être autorisé à télécharger et/ou copier et/ou partager certains contenus mis à disposition sur Zakeke, à condition que l'Utilisateur cite avec précision toutes les informations de droits d'auteur et autres informations fournies par Zakeke.

4.2 Contenu fourni par des tiers

Les solutions Zakeke peuvent contenir du contenu fourni par des tiers.

Zakeke ne modère à l'avance aucun contenu ou lien tiers apparaissant sur Zakeke.

Zakeke n'est pas responsable de ce contenu et de son accessibilité.

4.3 Contenu fourni par l'Utilisateur

Les utilisateurs sont responsables de leurs propres contenus et des contenus tiers qu'ils partagent sur Zakeke en téléchargeant ces contenus, en insérant du contenu ou en utilisant tout autre moyen.

Les utilisateurs indemnisent Zakeke de toute responsabilité associée à la diffusion illégale de contenu tiers ou à l'utilisation illégale de Zakeke.

Zakeke ne participe en aucune façon à la modération des contenus publiés par l'Utilisateur ou par des tiers, mais s'engage à intervenir dans les cas où les contenus sont jugés offensants ou illégaux suite à une notification des Utilisateurs ou aux ordres des autorités publiques.

Plus précisément, Zakeke peut suspendre ou arrêter l'affichage du contenu si :

  • les plaintes sont reçues d'autres utilisateurs ;
  • un rapport de violation des droits de propriété intellectuelle est reçu ;
  • estime qu'il est contraint de le faire en vue d'une procédure judiciaire ou à la suite de l'issue d'une procédure judiciaire ;
  • une telle action est demandée par les autorités publiques ; ou
  • il considère que les Utilisateurs, les tiers ou Zakeke elle-même pourraient être lésés, ou que la disponibilité du Service lui-même pourrait être compromise si le contenu restait accessible via Zakeke.

4.3 Droits sur le contenu fourni par les utilisateurs

Les seuls droits accordés à Futurenext en ce qui concerne le contenu fourni par les Utilisateurs sont ceux requis pour l'exploitation et la maintenance de Zakeke.

4.4 Services fournis par des tiers

Les utilisateurs peuvent utiliser les services ou contenus tiers inclus dans Zakeke, sous réserve de la première lecture et de l'acceptation des conditions générales imposées par lesdits tiers.

Futurenext ne peut en aucun cas être tenu responsable du bon fonctionnement ou de la disponibilité (ou des deux) des services fournis par des tiers.

4.5 Utilisation non autorisée

Le Service sera utilisé conformément aux dispositions des Conditions.

Les utilisateurs ne peuvent pas :

  • ingénierie inverse, décompilation, désassemblage, modification ou création d'œuvres dérivées basées sur Zakeke ou sur une partie de Zakeke ;
  • contourner les systèmes informatiques utilisés par Zakeke ou par ses titulaires de licence pour protéger le contenu qui est accessible par son intermédiaire ;
  • copier, stocker, modifier, préparer des œuvres dérivées ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu fourni par Zakeke ;
  • utiliser tout robot, araignée, application de recherche et/ou de recherche de site, ou tout autre dispositif, processus ou procédure automatisée pour accéder, récupérer, gratter ou indexer toute partie de Zakeke ou de son contenu ;
  • bail, licence ou sous-licence Zakeke ;
  • diffamer, offenser, harceler, menacer, menacer ou violer d'une autre manière les droits d'autrui ;
  • diffuser ou publier des contenus illégaux, obscènes, illicites, diffamatoires ou inappropriés ;
  • détourner un compte utilisé par un autre Utilisateur ;
  • enregistrer ou utiliser le Service en vue d'approcher les Utilisateurs pour promouvoir ou vendre ou faire de la publicité, de quelque manière que ce soit, des produits ou services de toute nature par l'intermédiaire de Zakeke ;
  • utiliser de manière inappropriée Zakeke de toute autre manière en violation des Conditions.

5. Conditions générales de vente

5.1 Politique d'abonnement et d'annulation

Le Service comprend les paiements automatiques récurrents pour les frais périodiques (« Service d'abonnement »). En activant un service d'abonnement, Zakeke et son propriétaire sont autorisés à facturer périodiquement – à l'avenir et jusqu'à ce que l'abonnement récurrent (ou son propre compte) soit annulé – tous les montants qui ont été accumulés à la date d'échéance du paiement, ou avant la date d'échéance pour les montants qui ont été accumulés. Pour plus d'informations sur les coûts d'abonnement, utilisez le lienPlan de tarification. Tous les frais pour la période d'abonnement suivante seront automatiquement débités à la date de facturation de l'abonnement. La date de facturation de l'abonnement fait référence à la date à laquelle vous avez acheté l'abonnement pour la première fois. L'abonnement restera actif jusqu'à son annulation. L'abonnement doit être annulé avant le renouvellement, sinon les frais d'abonnement périodiques suivants seront facturés à votre compte.

Nous facturerons les frais d'abonnement périodiques en utilisant le mode de paiement que vous avez fourni lors de l'inscription (ou en utilisant un autre mode de paiement si vos informations de paiement ont changé).

« Compte tenu du caractère professionnel des parties, les dispositions du décret législatif n ° 231/2002 sur la lutte contre les retards de paiement dans les transactions commerciales s'appliqueront à cette collaboration.

Le défaut de paiement ou le retard dans le paiement des honoraires convenus dans le présent contrat pour la fourniture de la prestation donnera à Futurenext S.r.l. le droit, en vertu de l'article 1456 du Code civil italien, de mettre fin à la collaboration à moins qu'elle n'obtienne réparation pour tout préjudice causé. »

5.2 Procédures de paiement

Zakeke utilise des outils de traitement des paiements tiers et ne gère ni ne traite, de quelque manière que ce soit, les données de paiement fournies par l'utilisateur telles que les données de carte de crédit.

Voici les modes de paiement disponibles sur la plateforme :

  • Carte de crédit
  • PayPal
  • SEPA (pour les utilisateurs effectuant des achats dans l'Union européenne)

Pour une sécurité maximale des méthodes de paiement, Zakeke utilise des passerelles de paiement sécurisées :

  • Stripe pour carte de crédit
  • Braintree pour PayPal
  • GoCardless pour SEPA

Tous les frais de traitement des paiements rejetés par l'utilisateur seront facturés à l'utilisateur.

Tous les prix incluent la TVA et sont en USD et en Euro.

Si PayPal est utilisé, veuillez consulter les conditions d'utilisation à l'adresse suivantelien.

Pour vous familiariser avec les conditions d'utilisation de Stripe, veuillez consulter les documents suivantslien.

5.3 Achats sur Shopify

Les solutions Zakeke peuvent également être achetées sur Shopify. L'Utilisateur doit se référer aux Conditions de Shopify pour obtenir des informations sur les procédures d'achat.

5.4 Service d'assistance à la clientèle

Vous pouvez accéder au service d'assistance à la clientèle en utilisant le formulaire de contact sur le site Web de Zakeke.

Le Service sera disponible à l'adressehttps://www.zakeke.com/contact/et répondra aux demandes des clients en utilisant l'adresse e-mailhelp@zakeke.com.

Le service d'assistance clientèle utilisera un système de billetterie pour gérer correctement les demandes soumises.

Le service d'assistance à la clientèle répondra aux demandes des clients dans un délai maximum de 5 jours ouvrables, afin qu'elles puissent être correctement traitées et gérées. Toutefois, le délai de réponse peut être plus long, en fonction de la complexité de la demande de l'Utilisateur et du volume de demandes reçues.

Toute demande reçue pendant les jours fériés sera traitée le jour ouvrable suivant.

6. Droit de rétractation

6.1 Droit de rétractation du contrat

Cette section explique votre droit de rétractation en tant que consommateur et les implications de la rétractation lorsque votre achat implique du contenu numérique (par exemple, logiciel / application).
Vous avez le droit de résilier le contrat dans les quatorze (14) jours, sans fournir de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter de la date de signature du contrat.
Vous pouvez envoyer votre demande de retrait en utilisant notre formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez également résilier le contrat en déclarant votre intention de résilier le contrat (par exemple dans une communication envoyée par la poste, par télécopieur, par téléphone ou par courriel).
Afin de garantir le respect du délai de rétractation, il suffit que la communication de l'exercice du droit de rétractation soit reçue avant l'expiration du délai de rétractation formel.

6.2 Effets de la résiliation du contrat

Si l'Utilisateur se retire du présent contrat, il sera remboursé de tout paiement effectué à Zakeke, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Zakeke est informé de la décision de retrait du contrat de l'Utilisateur.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, à moins que l'Utilisateur n'en ait expressément convenu autrement.

6.3 Limitations du droit de rétractation du contrat

Le droit de rétractation d'un contrat :

  • impliquant la fourniture de contenu numérique autrement que sur un support de données physique ; ou
  • pour lequel le consommateur a reçu le code d'activation par e-mail de Zakeke

ne sont pas disponibles si :

  • Zakeke a commencé à mettre en œuvre le contrat ou
  • le consommateur a expressément convenu que Zakeke pourrait commencer à exécuter le contrat avant l'expiration du délai de rétractation formel et
  • le consommateur reconnaît et comprend qu'il perdra le droit de rétractation s'il accepte le début de l'exécution du contrat.

6.4 Applicabilité des clauses de retrait

Les clauses prévoyant l'exercice du droit de rétractation, ainsi que les conséquences et exceptions associées, s'appliquent à un Utilisateur qui a le statut de consommateur, c'est-à-dire à un Utilisateur qui agit à des fins non liées à son activité commerciale et professionnelle.

7. Garantie légale de conformité

Un Utilisateur qui effectue un achat en tant que Consommateur a droit à une garantie légale de conformité des produits et services achetés, jusqu'à 24 (vingt-quatre) mois à compter de l'achat.

Pour exercer le droit de garantie, l'Utilisateur doit contacter Futurenext en utilisant les coordonnées contenues dans ce document, dans les 2 mois suivant la découverte de la non-conformité.

8. Indemnisation et limitation de responsabilité

8.1 Indemnité

L'Utilisateur s'engage à indemniser Zakeke et son Propriétaire (et ses filiales ou sociétés affiliées, ses représentants, administrateurs, agents, titulaires de licence, partenaires et employés) contre toute obligation ou responsabilité, y compris toutes les dépenses juridiques engagées aux fins de la défense dans le cadre d'une procédure judiciaire, qui peuvent survenir en raison de pertes causées à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, associées à du contenu téléchargé en ligne ou à une violation de la loi ou des dispositions des présentes Conditions générales de service.

8.2 Clause de non-responsabilité

Zakeke et toutes les fonctionnalités accessibles via Zakeke sont mises à la disposition des Utilisateurs « en l'état » et « tels que disponibles », comme décrit dans les présentes Conditions (telles que modifiées de temps à autre), sans aucune garantie expresse ou implicite non requise par la loi.

En particulier, aucune garantie n'est fournie quant à l'adéquation des services proposés aux besoins individuels de l'Utilisateur.

Les utilisateurs utilisent Zakeke et les fonctionnalités accessibles via Zakeke à leurs propres risques et responsabilités.

Plus précisément, Futurenext, sous réserve des limites de la loi applicable, est responsable des pertes contractuelles et non contractuelles pour les Utilisateurs et les tiers qui sont exclusivement imputables à une intention frauduleuse ou à une négligence grave, si cette perte est une conséquence immédiate et directe de l'activité de Zakeke. À des fins d'illustration, Futurenext ne sera donc pas responsable de :

  • toute perte qui n'est pas une conséquence directe d'une violation du Contrat par Zakeke ;
  • toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, directe ou autre, subie par l'Utilisateur (telle que, sans limitation, les pertes commerciales, la perte de bénéfices, de revenus, de bénéfices ou d'économies anticipées, la perte de contrats ou de relations commerciales, la perte de réputation ou de valeur de goodwill, etc.) ;
  • les pertes ou les pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de Zakeke imputables à des événements de force majeure ou à des événements imprévus et imprévisibles qui se produisent indépendamment et hors du contrôle de Zakeke tels que, à des fins d'illustration uniquement, des défaillances ou des interruptions de lignes téléphoniques ou électriques, d'Internet et/ou d'autres réseaux ou moyens de transmission, l'indisponibilité de sites Web, des grèves, des événements naturels, des virus, des bogues de code source et des attaques informatiques, des interruptions dans la fourniture de produits, services ou applications tiers ; et
  • utilisation incorrecte ou inappropriée de Zakeke par des Utilisateurs ou des tiers.

9. Dispositions communes

9.1 Maintenance de la Prestation

Afin de garantir aux Utilisateurs l'utilisation et la jouissance optimales du Service, Zakeke se réserve le droit de suspendre le Service si nécessaire par référence à la maintenance ou aux mises à jour du système, en en informant les Utilisateurs au moyen de mises à jour continues.

9.2 Revente du Service

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie de Zakeke et de ses Services sans l'approbation écrite préalable de Futurenext, garantie directement ou par un programme de revente spécifique.

9.3 Politique de confidentialité

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles, les utilisateurs doivent se référer à Zakeke' spolitique de confidentialité.

9.4 Droits de propriété intellectuelle

Toutes les marques, qu'il s'agisse de marques figuratives ou de marques verbales, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques d'appellation, noms commerciaux, illustrations, images, vidéos, logos qui apparaissent en relation avec Zakeke sont et restent la propriété exclusive de Zakeke ou de ses preneurs de licence, et sont protégés par les lois sur les marques de commerce applicables et les traités internationaux associés.

Toutes les marques et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques d'appellation, noms commerciaux, illustrations, images, vidéos, logos appartenant à des tiers, et le contenu publié par ces tiers sur Zakeke, sont et restent la propriété exclusive de ou à la disposition desdits tiers ou de leurs licenciés, et sont protégés par les lois sur les marques de commerce applicables et les traités internationaux associés. Zakeke n'est pas titulaire de ces droits de propriété intellectuelle et est en droit de les utiliser dans les limites et conformément aux contrats conclus avec ces tiers, et aux fins qui y sont indiquées.

9.5 Exigences relatives à l'âge

Les Utilisateurs déclarent ne plus être mineurs, conformément aux lois qui leur sont applicables.

Les personnes de moins de 13 ans ne peuvent en aucun cas utiliser Zakeke.

9.6 Cession du contrat

Futurenext se réserve le droit de transférer, céder, aliéner en tant que transaction de novation, ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations en vertu des Conditions, à condition que les droits de l'Utilisateur prévus aux présentes ne soient pas lésés, et sous réserve du droit de l'Utilisateur de se retirer librement du Contrat. L'Utilisateur sera informé sans délai de toute cession du contrat.

L'Utilisateur ne peut céder ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations en vertu des Conditions sans autorisation écrite de Zakeke.

9.7 Communications

Toutes les communications relatives à Zakeke doivent être transmises en utilisant les coordonnées indiquées dans les présentes Conditions.

9.8 Invalidité et nullité partielle

Si une disposition individuelle ou diverses dispositions des présentes Conditions sont ou deviennent invalides ou inapplicables, cela ne compromettra pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Dans ce cas, les Parties remplaceront la disposition invalide, nulle et non avenue ou inapplicable par une disposition alternative valide et applicable. Il en va de même, par analogie, dans les cas où ces Conditions contiennent des lacunes juridiques.

10. Règlement des différends

10.1 Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions et tous litiges relatifs à l'exécution, l'interprétation et la validité du présent contrat sont soumis à la loi et à la juridiction de l'Etat italien et seront soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de Foggia.

Une exception est prévue pour le Tribunal exclusif de la consommation, si la loi le prévoit.

10.2 Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs (citoyens de l'UE uniquement)

Les consommateurs résidant en Europe devraient savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un mécanisme alternatif pour le règlement des litiges. Le consommateur européen peut recourir à ce mécanisme pour résoudre – de manière extrajudiciaire – tout litige impliquant et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne.

En conséquence, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant d'un contrat en ligne conclu avec Futurenext.

La plateforme est disponible sur lelien suivant.

Zakeke répondra à toute demande envoyée par e-mail à :help@zakeke.com.

10.3 Vos droits en tant que personne concernée (pour les citoyens de l'UE uniquement)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous, en tant que personne concernée, disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Le droit de demander l'accès à vos données personnelles (art. 15 RGPD) ;
  • Le droit de rectification ou d'effacement de vos données personnelles (art. 16 et art. 17 du RGPD) ;
  • Le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement de vos données personnelles (art. 18 et art. 21 du RGPD) ;
  • Le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD).

Veuillez noter que vos droits conformément aux 2), 3) et 4) ci-dessus n'existeront que sous certaines conditions conformément au RGPD et peuvent donc ne pas s'appliquer à nous. De plus, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.