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Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en s'enquérant auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section contact.
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Par conséquent :
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Les utilisateurs peuvent trouver d'autres informations détaillées sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.
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Est le service analytique qui sert à mesurer l'efficacité de votre présence et de votre activité sur Linkedin, à la fois personnel et corporatif.
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Ce type de service peut encore collecter des données de trafic Web pour les pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.
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Veuillez noter que si les images Gravatar sont utilisées pour les formulaires de commentaires, l'adresse e-mail du commentateur ou des parties de celle-ci peuvent être envoyées à Gravatar – même si le commentateur n'est pas inscrit à ce service.
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Wistia est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Wistia, Inc. qui permet à ce site Web d'incorporer ce type de contenu sur ses pages.
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PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements en ligne.
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Lieu de traitement : Voir la politique de confidentialité de PayPal –Politique de confidentialité.
Stripe est un service de paiement fourni par Stripe Inc.
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ChargeBee est un service de paiement fourni par ChargeBee Inc.
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Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.
Les services de cartographie thermique sont utilisés pour afficher les zones d'une page où les utilisateurs déplacent le plus souvent la souris ou cliquent. Cela montre où sont les points d'intérêt. Ces services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de garder une trace du comportement de l'utilisateur.
Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.
Crazy Egg est un service de cartographie thermique fourni par Crazy Egg, Inc.
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Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.
Lucky Orange est un outil complet d'optimisation du taux de conversion et de feedback client conçu pour aider votre site Web à fonctionner au mieux.
Ce type de service a pour but d'héberger des données et des fichiers qui permettent à ce site Web de fonctionner et d'être distribué, ainsi que de fournir une infrastructure prête à l'emploi pour exécuter des fonctionnalités ou des parties spécifiques de ce site Web.
Certains services parmi ceux énumérés ci-dessous, le cas échéant, peuvent fonctionner via des serveurs géographiquement répartis, ce qui rend difficile de déterminer l'emplacement réel où les données personnelles sont stockées.
Microsoft Azure est un service d'hébergement fourni par Microsoft Corporation.
Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Fullstory permet de mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web.
Ce type de service permet à ce site Web de surveiller l'utilisation et le comportement de ses composants afin d'améliorer ses performances, son fonctionnement, sa maintenance et son dépannage.
Les données à caractère personnel traitées dépendent des caractéristiques et du mode de mise en œuvre de ces services, dont la fonction est de filtrer les activités de ce site Web.
Bugsnag est un service de surveillance fourni par Bugsnag Inc.
Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
New Relic est un service de surveillance fourni par New Relic Inc.
La manière dont New Relic est intégré signifie qu'il filtre tout le trafic de ce site Web, c'est-à-dire, la communication entre l'application et le navigateur ou l'appareil de l'utilisateur, tout en permettant également la collecte de données analytiques sur ce site Web.
Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Ce type de service permet une interaction avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web.
L'interaction et les informations obtenues via ce site Web sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur pour chaque réseau social.
Ce type de service peut encore collecter des données de trafic pour les pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.
Il est recommandé de se déconnecter des services respectifs afin de s'assurer que les données traitées sur ce site Web ne sont pas reconnectées au profil de l'utilisateur.
Facebook Connect permet aux visiteurs d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux de Facebook.
Le bouton « Pin it » de Pinterest et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec la plateforme Pinterest fournie par Pinterest Inc.
Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité.
Le bouton Twitter Tweet et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec le réseau social Twitter fourni par Twitter, Inc.
Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Le bouton YouTube et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec le réseau social YouTube fournis par Google Ireland Limited.
Données personnelles collectées : Données d'utilisation.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Ce type de service permet aux Utilisateurs d'interagir avec des plateformes d'assistance et de commentaires tiers directement à partir des pages de ce Site Web.
Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des données de navigation et d'utilisation dans les pages où il est installé, même si les utilisateurs n'utilisent pas activement le service.
Outil Visual Bug Tracker & Visual Feedback
FirstPromoter est une plateforme tout-en-un qui permet aux entreprises SaaS de suivre, gérer et optimiser tout type de programmes marketing basés sur les références.
Ce type de service permet à ce site Web de gérer les demandes d'assistance et de contact reçues par e-mail ou par d'autres moyens, tels que le formulaire de contact.
Les Données à caractère personnel traitées dépendent des informations fournies par l'Utilisateur dans les messages et des moyens utilisés pour la communication (par exemple, adresse e-mail).
Zendesk est un service d'assistance et de gestion des demandes de contact fourni par Zendesk Inc.
Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Ces services ont pour but d'héberger et d'exécuter les composants clés de ce site Web, permettant ainsi la mise à disposition de ce site Web à partir d'une plate-forme unifiée. Ces plates-formes fournissent un large éventail d'outils au Propriétaire – par exemple, des analyses, l'enregistrement des utilisateurs, des commentaires, la gestion de la base de données, le commerce électronique, le traitement des paiements – qui impliquent la collecte et le traitement des données personnelles.
Certains de ces services fonctionnent via des serveurs géographiquement répartis, ce qui rend difficile la détermination de l'emplacement réel où les données personnelles sont stockées.
Shopify est une plateforme fournie par Shopify Inc. qui permet au propriétaire de créer, d'exploiter et d'héberger un site Web de commerce électronique.
Données personnelles collectées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : Canada –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
En s'inscrivant ou en s'authentifiant, les Utilisateurs permettent à ce Site de les identifier et de leur donner accès à des services dédiés.
Selon ce qui est décrit ci-dessous, des tiers peuvent fournir des services d'enregistrement et d'authentification. Dans ce cas, ce Site Web pourra accéder à certaines Données, stockées par ces services tiers, à des fins d'enregistrement ou d'identification.
Facebook Authentication est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Facebook Ireland Ltd et est connecté au réseau social Facebook.
Données personnelles traitées : divers types de données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité
Google OAuth est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Google Ireland Limited et connecté au réseau Google.
Données à caractère personnel traitées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité
Linkedin Oauth est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Linkedin Corporation et est connecté au réseau social Linkedin.
Données personnelles traitées : divers types de données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de transformation : États-Unis –Politique de confidentialité
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
Utilisé dans le cadre de la navigation dans un magasin marchand.
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
L'Utilisateur s'inscrit en remplissant le formulaire d'inscription et en fournissant les Données Personnelles directement sur ce Site.
Données personnelles collectées : adresse e-mail ; prénom ; mot de passe ; nom d'utilisateur.
Services d'expédition directe et d'entrepôt d'exécution faciles à imprimer à la demande
Kit de retouche photo pour web et mobile.
Ce type de service aide le propriétaire à gérer les balises ou les scripts nécessaires sur ce site Web de manière centralisée.
Il en résulte que les Données des Utilisateurs transitent par ces services, ce qui peut entraîner la conservation de ces Données.
Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited.
Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.
Lieu de transformation : Irlande –Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.
Ce type de service permet à ce site Web de distribuer son contenu à l'aide de serveurs situés dans différents pays et d'optimiser ses performances.
Les données personnelles traitées dépendent des caractéristiques et de la manière dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre ce site Web et le navigateur de l'utilisateur.
Compte tenu de la large diffusion de ce système, il est difficile de déterminer les endroits où les contenus pouvant contenir des renseignements personnels sont transférés.
Ce plugin ajoute le code de vérification de Google Search Console, anciennement Google Webmaster Tools, à votre site et affiche vos données analytiques de Search Console dans le tableau de bord WordPress. Vous pouvez voir Clics, Possitions, CTR et Impressions.
Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.
Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.
Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.
En remplissant le formulaire de contact avec ses Données, l'Utilisateur autorise cette Application à utiliser ces informations pour répondre à des demandes d'informations, de devis ou de tout autre type de demande comme indiqué par l'en-tête du formulaire.
Données personnelles traitées : adresse e-mail ; prénom ; différents types de données.
En s'inscrivant sur la liste de diffusion ou pour la newsletter, l'adresse e-mail de l'Utilisateur sera ajoutée à la liste de contacts de ceux qui pourraient recevoir des messages électroniques contenant des informations de nature commerciale ou promotionnelle concernant ce Site. Votre adresse e-mail peut également être ajoutée à cette liste à la suite de l'inscription à ce site Web ou après avoir effectué un achat. En outre, l'adresse e-mail de l'Utilisateur pourrait également être utilisée pour effectuer des activités légitimes de « spam logiciel » pour les communications commerciales concernant des « services similaires à ceux vendus ».
De temps à autre, ce site Web enverra des communications à contenu informatif et commercial à ses clients d'affaires, afin de promouvoir de nouveaux produits et d'aider les clients à utiliser les produits qu'ils ont achetés. Ce site Web effectue cette activité dans le plein respect des règles de confidentialité et en particulier n'enverra pas de communications avec du contenu ou des informations différentes du type de service ou de produit acheté par le client. Le client a toujours le droit de s'opposer à l'envoi de telles communications, en étant en mesure d'annuler son inscription via le bouton « Se désabonner » dans les e-mails ou en contactant le propriétaire aux adresses indiquées.
Données personnelles traitées : adresse e-mail.
Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.
En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :
Lorsque des Données à caractère personnel sont traitées pour un intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière pour justifier l'objection.
Les utilisateurs doivent savoir que, toutefois, si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si le propriétaire traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.
Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dès que possible et toujours dans un délai d'un mois.
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Lorsque l'installation de Cookies est basée sur le consentement, ce consentement peut être retiré librement à tout moment en suivant les instructions fournies dans ce document.
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Certains des services listés ci-dessous collectent des statistiques sous une forme anonyme et agrégée et peuvent ne pas nécessiter le consentement de l'Utilisateur ou peuvent être gérés directement par le Propriétaire – selon la manière dont ils sont décrits – sans l'aide de tiers.
Si des services exploités par des tiers sont répertoriés parmi les outils ci-dessous, ils peuvent être utilisés pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs – en plus des informations spécifiées dans les présentes et à l'insu du propriétaire. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité des services répertoriés pour des informations détaillées.
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Crazy Egg est un service de cartographie thermique fourni par Crazy Egg, Inc.
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Le bouton « Pin it » de Pinterest et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec la plateforme Pinterest fournie par Pinterest Inc.
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Le bouton Twitter Tweet et les widgets sociaux sont des services permettant une interaction avec le réseau social Twitter fourni par Twitter, Inc.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
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Ce type de service aide le propriétaire à gérer les balises ou les scripts nécessaires sur ce site Web de manière centralisée.
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Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited.
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Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
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Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.
Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site Web de Zakeke.
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.
Utilisé dans le cadre de la navigation dans un magasin marchand.
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Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été préparée en exécution des obligations prévues à l'art. 10 de la Directive CE n. 95/46/CE, et en vertu des dispositions de la Directive 2002/58/CE, telle que révisée par la Directive 2009/136/CE, en matière de Cookies.
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Dernière mise à jour : 7 octobre 2019
Ce type de service analyse le trafic de Zakeke, contenant potentiellement des données personnelles des utilisateurs, dans le but de le filtrer à partir de parties du trafic, des messages et du contenu qui sont reconnus comme SPAM.
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Dernière révision : 28 février 2020
Les utilisateurs qui utilisent les services proposés par Zakeke déclarent connaître et accepter les présentes conditions générales de vente, ainsi que la Politique de confidentialité qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Propriétaire de Zakeke et des Services associés
Futurenext S.r.l.
Via di Motta della Regina s.n.c. – 71100, Foggia (FG)
Registre des sociétés et index économique et administratif (REA) n ° : FG-2018-23892
Capital social : 190 000,00 euros
N ° TVA : 03376920710
Adresse e-mail du propriétaire :info@futurenext.it
Zakeke est un logiciel développé et créé pour la conception de produits Web interactifs appartenant et mis à disposition par Futurenext S.r.l., une entreprise opérant dans l'industrie informatique.
Le holding propriétaire du logiciel, ci-après dénommé « la Société » a l'intention de céder son utilisation, à titre onéreux, à des tiers en mode « software as a service » (SaaS) via des API et des plug-ins pour toutes les grandes plateformes de commerce électronique.
Le client est un commerçant qui souhaite implémenter Zakeke avec son site Web pour offrir à ses clients une personnalisation de produit en direct.
Ce document constitue un accord juridique entre vous, en tant qu'Utilisateur, et le Propriétaire Zakeke, et il régit votre utilisation du site Web ainsi que l'utilisation des services fournis.
« Termes et Conditions (ou Termes, ou Contrat) » désigne les présentes conditions générales de service, qui constituent un accord juridiquement contraignant entre l'Utilisateur et Futurenext.
« Utilisateur », « vous », « votre » et des termes similaires, utilisés au singulier ou au pluriel, désignent vous, l'Utilisateur, en tant que personne physique ou morale.
« Consommateur » : toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle ;
« Nous », « nos » et des termes similaires désignent la société qui possède et gère Zakeke.
« Confirmation de commande » : désigne l'e-mail que Zakeke transmet simultanément à l'achat du service.
« Reçu de traitement de commande » désigne l'e-mail envoyé par Zakeke lors de la réception de la commande.
« Service (s) » désigne le (s) service (s) offert (s) par Zakeke tel que décrit dans les présentes Conditions générales.
« Formulaire de rétractation » : est le formulaire à remplir et à envoyer à Futurenext en cas de rétractation de l'achat.
« Contenu numérique » : données produites et fournies en format numérique ;
La vente et l'achat des services offerts sur Zakeke constituent un contrat de vente directe à distance régi par diverses dispositions réglementaires, notamment :
Futurenext se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes conditions générales de vente à tout moment, en informant dûment l'Utilisateur de ces modifications par courrier électronique transmis à partir du site Web.
Pour cette raison, les utilisateurs sont invités à consulter la dernière version mise à jour des Conditions générales avant d'effectuer tout achat.
Les Conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande.
Un Utilisateur qui continue à utiliser Zakeke après la publication des modifications sera réputé accepter les nouvelles Conditions sans réserve.
Afin de profiter de Zakeke, vous devez lire attentivement et accepter ces conditions ainsi que la politique de confidentialité qui fait partie intégrante de cet accord.
Si vous n'acceptez pas les Conditions, vous ne pourrez pas bénéficier des services.
Les utilisateurs doivent s'inscrire en remplissant toutes les données requises dans le formulaire d'inscription approprié, de manière précise et complète, et également accepter la Politique de confidentialité ainsi que les présentes Conditions.
L'Utilisateur est tenu de garder ses informations d'accès confidentielles.
Seul l'Utilisateur peut utiliser les justificatifs d'inscription, qui ne peuvent pas être transférés à des tiers. L'Utilisateur s'engage à les garder confidentiels et à veiller à ce que personne n'y ait accès, et à informer rapidement Zakeke s'ils ont pu être utilisés et/ou divulgués de manière inappropriée.
Les Parties conviennent que Zakeke ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de perte, divulgation, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, sur quelque base que ce soit, des informations d'accès des Utilisateurs.
Les Utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leurs comptes, demander la fermeture de compte ou cesser d'utiliser le Service à tout moment, via leur propre Zone Restreinte à l'intérieur du site Web de Zakeke.
En cas de violation des présentes Conditions générales, Zakeke se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.
Zakeke se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis, si elle estime que :
Afin de pouvoir utiliser les services « Product Customiser » et « 3D configurator », l'Utilisateur doit connaître les exigences matérielles et logicielles minimales pour le bon fonctionnement des solutions.
Zakeke ne fournit pas le matériel ou le logiciel qui prend en charge les solutions choisies.
L'Utilisateur doit connaître les exigences minimales avant d'activer l'un des services de plateforme disponibles.
Les services proposés par Zakeke sont hébergés sur des infrastructures tierces et utilisent des parties logicielles que Futurenext ne possède pas. Par conséquent, les liens suivants peuvent être consultés pour en savoir plus sur les niveaux de service offerts :
Microsoft Azure :https://azure.microsoft.com/fr/support/legal/sla/cloud-services/v1_0/
Amazon AWS :https://aws.amazon.com/compute/sla/
Le personnalisateur de produits permet aux clients finaux de personnaliser – avec du texte et des images – la surface d'un produit mis à disposition sur la plate-forme de commerce électronique détenue par l'utilisateur. Le client final peut utiliser du texte, télécharger des images ou sélectionner dans une galerie mise à disposition par l'utilisateur.
Le 3D Configurator permet aux clients finaux de composer un produit entièrement personnalisable, en sélectionnant des pièces, des matériaux, des couleurs et en ajoutant des textes et des images. Le 3D Configurator fonctionne en temps réel en 3D, permettant au client final d'analyser l'ensemble du processus de création du produit.
La visionneuse 3D/AR permet aux utilisateurs finaux de visualiser un produit en 3D et en réalité augmentée. La visionneuse 3D/AR peut être intégrée sur n'importe quel contenu via un code HTML ou un lien.
Les services sur Zakeke offrent une intégration complète avec les principales plateformes de commerce électronique. Consulter la page :https://zakeke.zendesk.com/hc/fr-fr/articles/360026666973-Installing-Zakeke
Si l'Utilisateur utilise une plateforme de commerce électronique qui n'est pas sur la liste ou spécialement créée pour ledit Utilisateur (solution propriétaire), l'intégration se fait par API, comme indiqué au point 3.5.
Zakeke garantit un niveau élevé et certifié de sécurité d'intégration avec la plateforme de commerce électronique de l'utilisateur, que l'intégration se fasse par Plug-in ou par API.
Les solutions proposées par Zakeke s'inscrivent dans le processus d'achat de la plateforme e-commerce de l'Utilisateur, et elles gèrent exclusivement la partie personnalisation du produit. Le processus d'achat sur la plateforme de l'Utilisateur reste régulé par les conditions déterminées par le vendeur/utilisateur.
Futurenext ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'erreurs ou de dysfonctionnements dans le processus de vente de la plateforme de commerce électronique de l'Utilisateur.
Toutefois, Zakeke ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dysfonctionnement de la plateforme de l'Utilisateur sur la base des activités de fournisseurs tiers du service de commerce électronique de l'Utilisateur.
Les solutions Zakeke peuvent être utilisées sur les principales plateformes de commerce électronique qui offrent l'intégration de plug-ins, c'est-à-dire dans la plupart des cas.
L'intégration est simple et sûre, en suivant les informations techniques consultez la page : https://zakeke.zendesk.com/hc/en-us/articles/360026666973-Installing-Zakeke
Si le Plug-in est utilisé, son activation permettra d'accéder à une période d'essai (trial). La durée de la période d'essai sera indiquée lorsque la licence sera activée.
L'Utilisateur peut choisir l'implémentation par API s'il utilise une plateforme e-commerce non listée dans les intégrations, ou lorsque le niveau de personnalisation de la plateforme de l'Utilisateur ne permet pas l'intégration à l'aide de Plug-ins.
Des informations techniques sur la mise en œuvre de l'API sont fournies aux liens suivants : «https://zakeke.zendesk.com/hc/fr/sections/360003697419-Zakeke-API
Si l'API est utilisée, son activation permettra d'accéder à une période d'essai (trial). La durée de la période d'essai sera indiquée lorsque la licence sera activée.
Premium Photos est un outil qui permet à l'utilisateur final d'accéder à plus de 140 millions d'images et d'œuvres d'art de haute qualité mises à disposition par des professionnels talentueux du monde entier et de les utiliser pour personnaliser les produits avant d'acheter.
L'utilisateur final peut accéder à des photos premium en plus des outils de personnalisation existants, ce qui lui permet de choisir des images premium à partir d'une base de données d'images professionnelle. Le service est activé par défaut pour tous les utilisateurs Zakeke (il n'est pas disponible pendant l'essai gratuit et peut ne pas être disponible sur tous les plans Zakeke). L'utilisateur Zakeke peut désactiver le service depuis son back-office Zakeke (back-office Zakeke > Produits personnalisables > Méthode d'impression et paramètres > Paramètres > Photos Premium).
Toutes les images des photos Premium sont au prix de 0,99 USD pour l'utilisateur final. Quand il/elle ajoute au panier un design qui inclut une image de Premium Photos, son prix est ajouté au prix de vente du produit dans le panier. Lorsque l'utilisateur Zakeke reçoit le paiement de la commande, il collecte temporairement le prix des photos achetées par l'utilisateur final ; le même montant sera facturé dans la facture mensuelle de Zakeke suivante.
Si l'utilisateur final choisit une seule image pour plusieurs produits, le coût d'une seule photo sera facturé ; cela s'applique à toutes les catégories de produits sauf Canvas. En cas d'achat de plus d'un produit Canvas, le coût de chaque produit personnalisé sera facturé à l'utilisateur final qui a choisi l'image à reproduire sur chaque produit individuel.
Pour plus de détails sur le service, veuillez vous référer à la section Photos Premium de la base de connaissances Zakeke.
Le contenu disponible sur Zakeke est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois et traités internationaux protégeant les droits de propriété intellectuelle et, sauf indication contraire, les utilisateurs sont autorisés à utiliser ce contenu exclusivement dans les limites de la présente clause.
Zakeke accorde à l'Utilisateur une licence personnelle pour toute la durée du Contrat ; cette licence personnelle est non transférable et non exclusive, elle est à des fins personnelles uniquement, pour une utilisation en interne et conformément à l'utilisation des solutions telles que décrites et représentées dans les présentes Conditions.
Par conséquent, il est expressément interdit à l'Utilisateur de copier et/ou télécharger et/ou partager (sauf dans les limites indiquées ci-dessous), modifier, publier, transmettre, vendre, sous-licencier, traiter, transférer/concéder à des tiers ou créer des œuvres qui dérivent de quelque manière que ce soit du contenu (également de tiers) disponible sur Zakeke, ou de permettre à des tiers de faire de même par l'intermédiaire de l'Utilisateur ou de l'appareil de l'Utilisateur, également à sa connaissance ou à son insu.
Seulement lorsque Zakeke le permet spécifiquement, l'Utilisateur peut – pour un usage personnel uniquement – être autorisé à télécharger et/ou copier et/ou partager certains contenus mis à disposition sur Zakeke, à condition que l'Utilisateur cite avec précision toutes les informations de droits d'auteur et autres informations fournies par Zakeke.
Les solutions Zakeke peuvent contenir du contenu fourni par des tiers.
Zakeke ne modère à l'avance aucun contenu ou lien tiers apparaissant sur Zakeke.
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Les utilisateurs sont responsables de leurs propres contenus et des contenus tiers qu'ils partagent sur Zakeke en téléchargeant ces contenus, en insérant du contenu ou en utilisant tout autre moyen.
Les utilisateurs indemnisent Zakeke de toute responsabilité associée à la diffusion illégale de contenu tiers ou à l'utilisation illégale de Zakeke.
Zakeke ne participe en aucune façon à la modération des contenus publiés par l'Utilisateur ou par des tiers, mais s'engage à intervenir dans les cas où les contenus sont jugés offensants ou illégaux suite à une notification des Utilisateurs ou aux ordres des autorités publiques.
Plus précisément, Zakeke peut suspendre ou arrêter l'affichage du contenu si :
Les seuls droits accordés à Futurenext en ce qui concerne le contenu fourni par les Utilisateurs sont ceux requis pour l'exploitation et la maintenance de Zakeke.
Les utilisateurs peuvent utiliser les services ou contenus tiers inclus dans Zakeke, sous réserve de la première lecture et de l'acceptation des conditions générales imposées par lesdits tiers.
Futurenext ne peut en aucun cas être tenu responsable du bon fonctionnement ou de la disponibilité (ou des deux) des services fournis par des tiers.
Le Service sera utilisé conformément aux dispositions des Conditions.
Les utilisateurs ne peuvent pas :
Le Service comprend les paiements automatiques récurrents pour les frais périodiques (« Service d'abonnement »). En activant un service d'abonnement, Zakeke et son propriétaire sont autorisés à facturer périodiquement – à l'avenir et jusqu'à ce que l'abonnement récurrent (ou son propre compte) soit annulé – tous les montants qui ont été accumulés à la date d'échéance du paiement, ou avant la date d'échéance pour les montants qui ont été accumulés. Pour plus d'informations sur les coûts d'abonnement, utilisez le lienPlan de tarification. Tous les frais pour la période d'abonnement suivante seront automatiquement débités à la date de facturation de l'abonnement. La date de facturation de l'abonnement fait référence à la date à laquelle vous avez acheté l'abonnement pour la première fois. L'abonnement restera actif jusqu'à son annulation. L'abonnement doit être annulé avant le renouvellement, sinon les frais d'abonnement périodiques suivants seront facturés à votre compte.
Nous facturerons les frais d'abonnement périodiques en utilisant le mode de paiement que vous avez fourni lors de l'inscription (ou en utilisant un autre mode de paiement si vos informations de paiement ont changé).
« Compte tenu du caractère professionnel des parties, les dispositions du décret législatif n ° 231/2002 sur la lutte contre les retards de paiement dans les transactions commerciales s'appliqueront à cette collaboration.
Le défaut de paiement ou le retard dans le paiement des honoraires convenus dans le présent contrat pour la fourniture de la prestation donnera à Futurenext S.r.l. le droit, en vertu de l'article 1456 du Code civil italien, de mettre fin à la collaboration à moins qu'elle n'obtienne réparation pour tout préjudice causé. »
Zakeke utilise des outils de traitement des paiements tiers et ne gère ni ne traite, de quelque manière que ce soit, les données de paiement fournies par l'utilisateur telles que les données de carte de crédit.
Voici les modes de paiement disponibles sur la plateforme :
Pour une sécurité maximale des méthodes de paiement, Zakeke utilise des passerelles de paiement sécurisées :
Tous les frais de traitement des paiements rejetés par l'utilisateur seront facturés à l'utilisateur.
Tous les prix incluent la TVA et sont en USD et en Euro.
Si PayPal est utilisé, veuillez consulter les conditions d'utilisation à l'adresse suivantelien.
Pour vous familiariser avec les conditions d'utilisation de Stripe, veuillez consulter les documents suivantslien.
Les solutions Zakeke peuvent également être achetées sur Shopify. L'Utilisateur doit se référer aux Conditions de Shopify pour obtenir des informations sur les procédures d'achat.
Vous pouvez accéder au service d'assistance à la clientèle en utilisant le formulaire de contact sur le site Web de Zakeke.
Le Service sera disponible à l'adressehttps://www.zakeke.com/contact/et répondra aux demandes des clients en utilisant l'adresse e-mailhelp@zakeke.com.
Le service d'assistance clientèle utilisera un système de billetterie pour gérer correctement les demandes soumises.
Le service d'assistance à la clientèle répondra aux demandes des clients dans un délai maximum de 5 jours ouvrables, afin qu'elles puissent être correctement traitées et gérées. Toutefois, le délai de réponse peut être plus long, en fonction de la complexité de la demande de l'Utilisateur et du volume de demandes reçues.
Toute demande reçue pendant les jours fériés sera traitée le jour ouvrable suivant.
Cette section explique votre droit de rétractation en tant que consommateur et les implications de la rétractation lorsque votre achat implique du contenu numérique (par exemple, logiciel / application).
Vous avez le droit de résilier le contrat dans les quatorze (14) jours, sans fournir de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter de la date de signature du contrat.
Vous pouvez envoyer votre demande de retrait en utilisant notre formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez également résilier le contrat en déclarant votre intention de résilier le contrat (par exemple dans une communication envoyée par la poste, par télécopieur, par téléphone ou par courriel).
Afin de garantir le respect du délai de rétractation, il suffit que la communication de l'exercice du droit de rétractation soit reçue avant l'expiration du délai de rétractation formel.
Si l'Utilisateur se retire du présent contrat, il sera remboursé de tout paiement effectué à Zakeke, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Zakeke est informé de la décision de retrait du contrat de l'Utilisateur.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, à moins que l'Utilisateur n'en ait expressément convenu autrement.
Le droit de rétractation d'un contrat :
ne sont pas disponibles si :
Les clauses prévoyant l'exercice du droit de rétractation, ainsi que les conséquences et exceptions associées, s'appliquent à un Utilisateur qui a le statut de consommateur, c'est-à-dire à un Utilisateur qui agit à des fins non liées à son activité commerciale et professionnelle.
Un Utilisateur qui effectue un achat en tant que Consommateur a droit à une garantie légale de conformité des produits et services achetés, jusqu'à 24 (vingt-quatre) mois à compter de l'achat.
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L'Utilisateur s'engage à indemniser Zakeke et son Propriétaire (et ses filiales ou sociétés affiliées, ses représentants, administrateurs, agents, titulaires de licence, partenaires et employés) contre toute obligation ou responsabilité, y compris toutes les dépenses juridiques engagées aux fins de la défense dans le cadre d'une procédure judiciaire, qui peuvent survenir en raison de pertes causées à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, associées à du contenu téléchargé en ligne ou à une violation de la loi ou des dispositions des présentes Conditions générales de service.
Zakeke et toutes les fonctionnalités accessibles via Zakeke sont mises à la disposition des Utilisateurs « en l'état » et « tels que disponibles », comme décrit dans les présentes Conditions (telles que modifiées de temps à autre), sans aucune garantie expresse ou implicite non requise par la loi.
En particulier, aucune garantie n'est fournie quant à l'adéquation des services proposés aux besoins individuels de l'Utilisateur.
Les utilisateurs utilisent Zakeke et les fonctionnalités accessibles via Zakeke à leurs propres risques et responsabilités.
Plus précisément, Futurenext, sous réserve des limites de la loi applicable, est responsable des pertes contractuelles et non contractuelles pour les Utilisateurs et les tiers qui sont exclusivement imputables à une intention frauduleuse ou à une négligence grave, si cette perte est une conséquence immédiate et directe de l'activité de Zakeke. À des fins d'illustration, Futurenext ne sera donc pas responsable de :
Afin de garantir aux Utilisateurs l'utilisation et la jouissance optimales du Service, Zakeke se réserve le droit de suspendre le Service si nécessaire par référence à la maintenance ou aux mises à jour du système, en en informant les Utilisateurs au moyen de mises à jour continues.
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Les Utilisateurs déclarent ne plus être mineurs, conformément aux lois qui leur sont applicables.
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L'Utilisateur ne peut céder ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations en vertu des Conditions sans autorisation écrite de Zakeke.
Toutes les communications relatives à Zakeke doivent être transmises en utilisant les coordonnées indiquées dans les présentes Conditions.
Si une disposition individuelle ou diverses dispositions des présentes Conditions sont ou deviennent invalides ou inapplicables, cela ne compromettra pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Dans ce cas, les Parties remplaceront la disposition invalide, nulle et non avenue ou inapplicable par une disposition alternative valide et applicable. Il en va de même, par analogie, dans les cas où ces Conditions contiennent des lacunes juridiques.
Les présentes Conditions et tous litiges relatifs à l'exécution, l'interprétation et la validité du présent contrat sont soumis à la loi et à la juridiction de l'Etat italien et seront soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de Foggia.
Une exception est prévue pour le Tribunal exclusif de la consommation, si la loi le prévoit.
Les consommateurs résidant en Europe devraient savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un mécanisme alternatif pour le règlement des litiges. Le consommateur européen peut recourir à ce mécanisme pour résoudre – de manière extrajudiciaire – tout litige impliquant et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne.
En conséquence, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant d'un contrat en ligne conclu avec Futurenext.
La plateforme est disponible sur lelien suivant.
Zakeke répondra à toute demande envoyée par e-mail à :help@zakeke.com.
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous, en tant que personne concernée, disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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