EngraveCo ist ein Familienunternehmen, das von Brandon und Caitlyn Young mit der Unterstützung ihrer engagierten Mitarbeiter gegründet wurde.
Das Unternehmen ist auf die Lasergravur von Schmuck, Schlüsselanhängern, Wasserflaschen, Taschenmessernund vielen anderen personalisierten Accessoires spezialisiert. Wo es eine saubere Oberfläche gibt, egal wie klein oder groß, kann das Unternehmen Ihren Gegenständen mit einer einzigartigen Botschaft oder einem Symbol Persönlichkeit verleihen.
Zunächst verkaufte das Paar nur Schmuckstücke und andere ausgefallene Geschenkartikel online. Aber schon bald bekamen sie eine Flut von Anfragen für Sonderanfertigungen.
Brandon und Caitlyn investierten in eine Graviermaschine, um ihre Artikel mit einem besonderen Design zu versehen.
Als sie ihr Verfahren perfektionierten, stellten sie jedoch schnell fest, dass es eine Nachfrage nach mehr personalisierten Artikeln mit anderen Designelementen als Text gab. Zu den beliebten Designs, die oft angefragt wurden, gehören Blumen, Symbole und sogar verschiedene geometrische Muster. Das spornte sie an, einen Weg zu finden, diesen Wünschen nachzukommen.
Das Paar brauchte nicht lange nach Inspiration zu suchen, denn das, was sie vorhatten, wurde bereits von vielen T-Shirt-Designern umgesetzt.
“Man kann seine eigenen Elemente und Dinge per Drag & Drop auf ein T-Shirt ziehen, während man es entwirft. Wir wollten etwas sehr ähnliches erreichen.”
Brandon Young, CEO vonEngraveCo
Der nächste Schritt bestand darin, ein Geschäftsmodell zu finden, das es EngraveCo ermöglichen würde, das zu tun, was sie wollten, und gleichzeitig die Betriebskosten niedrig zu halten.
“Wir haben in der Tat zuerst ein anderes Unternehmen gefunden, aber das Problem war, dass die meisten Plattformen nicht für Mobilgeräte geeignet waren.”
Brandon Young, CEO vonEngraveCo
Brandon Young war klar, dass ihre Lösung für Mobilgeräte optimiert sein musste, um mehr potenzielle Kunden anzusprechen. Nachdem er sich die Zahlen angesehen hatte, stellte er fest, dass zwischen 60 und 80 % des Website-Verkehrs und der E-Commerce-Verkäufe über das Handy abgewickelt wurden.
Das bedeutete, dass die Lösung, die sie zuvor verwendet hatten, nicht ganz ihren neuen Anforderungen entsprach. “Wir mussten etwas finden, das für Mobilgeräte geeignet ist.”
Sie begannen, sich umzusehen und mit verschiedenen Personalisierungs-Plugins zu experimentieren, die mit WooCommerce kompatibel waren.
Schließlich stießen sie auf eine Lösung von Zakeke. Nach einem kurzen Test stellte Brandon erfreut fest, dass die Software den Test der mobilen Kompatibilität bestanden hatte.
Obwohl sie ihre Bilder neu aktualisieren und alle Grauzonen neu programmieren mussten, begannen sie schnell mit der Migration von ihrer bestehenden Plattform zu Zakeke. In seinen eigenen Worten: Sie mussten ganz von vorne anfangen.
“Auch wenn es etwas mehr Zeit in Anspruch nahm, als wir dachten, hatte das Zakeke-Plugin alles, wonach wir gesucht hatten.”
Brandon Young, CEO vonEngraveCo
Es dauerte eine Weile, aber Brandon war sich sicher, dass es ein Wechsel war, den sie vornehmen mussten. Nach seiner Schätzung verbrachten sie die nächsten 2–3 Monate damit, sicherzustellen, dass alles reibungslos funktionierte.
“Alles hat super funktioniert. Wir haben das Angebot ein bisschen beworben und Tausende von Bestellungen erhalten, also hat es sich für uns bisher wirklich ausgezahlt” , fügt er hinzu.
ÜBER ZAKEKE
Das Produktanpassungs-Tool von Zakeke ist eine Cloud-basierte Plattform für E-Commerce und Online-Shops zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Mit dem 2D/3D-Echtzeitkonfigurator und den AR-Tools von Zakeke können Unternehmen jedes ihrer Produkte online und in Einzelhandelsgeschäften anpassen, von Schmuckstücken über Kaffeebecher und Kleidung bis hin zu Wasserflaschen. Solange es eine Oberfläche zum Bedrucken gibt, kann jeder einem ansonsten gewöhnlichen Produkt eine einzigartige Note verleihen. Dieses Maß an Personalisierung garantiert Kundenzufriedenheit, reduziert die Rücksendungen und fördert die Markentreue. Außerdem hilft es Unternehmen, ihren Betrieb zu skalieren.
Möchten Sie herausfinden, wie wir EngraveCo geholfen haben? Besuchen Sie die Zakeke Demo oder wenden Sie sich an unser freundliches Team , um sofort die ersten Schritte auf Ihrer Reise zu unternehmen.
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